首页
> 分公司
> 安徽分公司
> 分公司动态
分公司动态
中荷人寿安徽省分公司六安中心支公司SOS急难援助服务纪实
2019-06-20 11:39
5月12日,中荷人寿安徽省分公司六安中心支公司的客户滕先生赴稻城风景区(四川省甘孜藏族自治州稻城县香格里拉镇)旅行。期间,滕先生在稻城雪山游玩时出现咳嗽、行动后有呼吸困难等情况,导致无法正常行走,随即在当地简易诊所进行检测,诊断结果为高原反应。根据病情需要赴成都市高等级医院进行深入检查治疗,但滕先生身处雪山高原,既无车辆,又无法返回山下进行治疗,情况非常危急。危急时刻,滕先生通过中荷人寿24小时客户服务专线,希望国内SOS服务能够安排医疗转运服务。SOS服务中心接到报案后,立即与客户联系,为客户制定转运方案,由国内SOS安排相关车辆,将客户送往机场,搭乘民航商务舱,飞往成都,再转至合肥,全程专业医护人员接送机,最终在13日下午顺利到达六安当地医院进行后期治疗。
5月14日上午,中荷人寿六安中心支公司客服人员与客户滕先生联系,安排爱心天使到医院看望客户,配合客户后期服务工作,腾先生也在入住医院后,专门致电分公司表示感谢,对公司SOS服务赞不绝口。
中荷人寿 SOS 服务标准
在中荷人寿投保的保单被保险人,累计年缴标准化保费在人民币3000元(含)-10000元之间,即可享受SOS国内援助服务;累计年缴标准化保费在人民币10000元(含)以上的,可同时享受SOS国内和国际援助服务。
急难援助服务涵盖国内或国际旅行咨询和医疗支援服务,包括:24小时电话医疗咨询,医疗机构推荐、介绍和建议,安排并支付医疗转运送等,详情可咨询中荷 人寿24小时客户服务专线:400 816 1688。