“荷”您同行 护航归途——中荷人寿SOS救援服务守护客户千里归乡

长途出行，是否会对旅途安全产生顾虑？客居他乡，是否会感到孤助无援？差旅遇到意外或者疾病时，是否会感到手足无措？中荷人寿与国际SOS机构携手，为客户提供全球旅行关怀、医疗救援、国际医疗健康管理和安全服务等急难援助增值服务，为广大客户的安全出行保驾护航。

2022年10月24日，焦作中心支公司业务人员宋丽娜接到了客户詹先生（化名）的求助信息，需要使用SOS救援服务。据了解，詹先生国庆节后前往黑龙江鸡西市返校上学，前几日突发便血不止并导致多次晕倒，考虑到在当地治疗无人照料，詹先生希望能通过医疗转运回到焦作接受进一步的治疗。在了解事件原因后，宋丽娜迅速向公司反映了客户情况，公司快速启动SOS急难援助服务。国际SOS援助中心第一时间与詹先生取得了联系，考虑詹先生身体虚弱，暂不适合长途转运，SOS援助中心建议詹先生暂时在当地医院稳定病情，待身体初步恢复再进行转运。10月28日，詹先生病情初步稳定，SOS援助中心与詹先生父母联系后确定了转运路线。10月31日，国际SOS援助中心即派遣商务车将詹先生由鸡西送往哈尔滨，由哈尔滨转乘高铁抵达河南洛阳，再派遣商务车从洛阳转运至焦作家中。转运途中，中荷人寿与SOS援助中心时刻与詹先生保持联系，并及时将詹先生行程信息反馈给家属，安抚家属的紧张情绪。

11月14日，詹先生经过休养病情基本稳定，特委托其父亲将一面锦旗送到焦作中心支公司职场，表示对中荷人寿及服务人员的感谢之情。詹父说道：“多亏了中荷人寿周到的医疗转运服务，才能让孩子在患病加上疫情的特殊时期顺利安全的回到焦作，真是解决了我们的难题，非常感谢”。

千里护航，守护归途。中荷人寿河南省分公司用行动诠释了“更轻松”的保险服务理念，解决了客户的燃眉之急，让客户出行无忧。未来，中荷人寿河南省分公司将继续坚持以客户为中心，为广大客户提供轻松周到的保险服务。