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分公司动态
中荷人寿江苏分公司召开2020年二季度消费者权益保护委员会工作会议
2020-07-16 16:04
7月9日,中荷人寿江苏分公司消费者权益保护委员会组织召开了2020年二季度工作会。分公司总经理方光维、副总经理陶宇、总经理助理吴洋、消费者权益保护委员会成员均参加此次会议。
本次会议一共四项议程:分公司上半年监管服务评价指标达成情况通报及管控重点、二季度消保工作总结、消保重点工作沟通、总结讲话。为提升消委会工作成效,此次会议新增了重点事项沟通环节,针对今年以来分公司消保服务评价指标中落后的相关指标进行了分析和研讨,银保和经代两个业务渠道关于改善措施分别进行了发言表态。会议的最后,分公司总经理方光维对消保工作进行了总结点评,强调了监管服务评价指标和投诉管理工作的重要意义,并对下一阶段的消保各项工作做出具体要求。
此次会议的召开,明确了分公司下半年消费者权益保护工作的方向。中荷人寿江苏分公司将以此次会议为契机,结合总分公司工作要求,严格落实会议各项部署,切实维护消费者权益。