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分公司动态
返程途中遇险 SOS全程呵护——中荷人寿国际SOS急难援助医疗转运及家属探望服务获客户称赞
2017-06-19 11:05
近日,中荷人寿山东省分公司客户孙先生外出至天津,乘坐火车返回烟台时突发晕厥,被紧急送至济南医院治疗,经诊断孙先生为急性冠状动脉综合征。得知父亲突发疾病的消息,女儿孙女士立即拨通中荷人寿24小时客户服务专线报案,寻求建议及援助,并申请在孙先生恢复后尽快转运回烟台。公司随即协调SOS医生与客户的主治医生跟进了解,详细掌握孙先生的病情。经过两周的治疗,SOS医生确定孙先生的身体状况可以转运,公司随即为其制订详尽的转运计划,并安排医护人员陪同孙先生乘坐救护车返回烟台家中,同时报销孙先生的医疗返送费用及其家人探访路费、住宿费用。客户孙先生对公司提供的救援服务赞不绝口,感谢公司提供了“有温度”的服务。
中荷人寿SOS服务在客户外出遭遇突发险情时提供救援服务,不仅送去了专业的医疗建议,还平复了客户及家人的焦虑心情,无微不至的服务帮助客户脱离危难,为客户的安危和健康提供全程呵护,无远弗届,不负生命的重托。