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焦点新闻
中荷人寿微信服务号消息提示功能上线
2017-07-05 14:51
微信,不仅成为人们日常交流不可或缺的工具,也是企业与客户互动沟通的重要窗口,有效使用微信维系与客户的友好关系并提高客户粘性是公司微信服务号的首要任务。中荷人寿微信服务号从客户体验出发,不断优化与完善服务功能,将从即日起上线微信服务号消息提示功能。
本次上线功能将自动向微信绑定客户推送提示信息,主要包括续期交费提醒、续期交费成功提示、保单失效通知、保险满期提醒四项服务通知。客户在收到续期缴费提醒后可实现线上缴费,在提升信息送达有效性的同时,也可以提升客户服务体验满意度。
中荷人寿官方微信服务号“小爱”自上线以来,通过保单查询、理赔报案、微信理赔、在线地址变更、微信投保、续期缴费等特色服务功能,帮助广大客户足不出户即可享受便捷的保险服务。未来,公司将不断升级和完善品质化服务,持续为客户打造更轻松的服务,使客户与公司的每一次接触都留下美好回忆。