关于冒充中荷人寿官方电话的严正声明

​近期，我司发现有部分保险黑产账号在社交媒体上发布中荷人寿全国客服官方热线的信息，对消费者进行误导，损害了消费者的合法权益，严重影响了我司形象和声誉。对此，我司严正声明如下：

一、中荷人寿全国统一客户服务专线为 400 816 1688，未发生任何变化。服务专线24小时接受客户咨询服务，受理客户理赔报案及客户投诉。如遇其他声称为中荷人寿官方电话的信息，请谨慎对待，建议与中荷人寿专线联络核实。

二、目前我司官方账号为：中荷人寿微生活、中荷人寿在线。官方网站为：http://www.bob-cardif.com。严禁其他个人或公司冒用中荷人寿保险有限公司名义公布信息、开设账号等，请广大消费者切勿轻信虚假信息，避免自己资金和财产遭受损失的风险。

三、对任何损害我司名誉、侵犯消费者合法权益的行为，我司将保留追究其法律责任的权利。

中荷人寿将秉承“客户至上 轻松尊重”的保险服务理念，持续为您的美好生活保驾护航。

特别提醒

2022年11月，银保监会下发《关于深入整治“代理退保”黑产乱象的通知》，“代理退保”不仅扰乱市场经营秩序，更严重侵害了保险消费者的合法权益，致使保险消费者资金受损、保障丧失，甚至人身安全受到严重威胁。

代理退保通过“假冒身份 、虚假宣传” “欺骗客户、怂恿退保”“控制客户、非法牟利”等套路，怂恿保险消费者通过不正规的手段退保，会导致消费者遭受失去正常保险保障风险、资金受损或遭受诈骗风险、个人信息泄露风险、信用受损风险、法律风险等。请广大消费者认清代理退保套路和风险，勿轻信非官方的信息，保护好自身财产安全。