寒冬腊月遇险 SOS雪中送炭——中荷人寿国际SOS急难援助医疗转运及家属探望服务
寒冬腊月,外出遇险孤立无助,SOS服务援助立达,让客户在刺骨严寒中感受到家人般的温暖。以下是发生在1月的两个救援案例,客户均对SOS服务赞不绝口。
悉心转运 专业呵护
河南荥阳客户赵先生在陕西咸阳工作时,突发头晕、呕吐,当即前往医院就诊,经诊断赵先生为急性脑干出血。得知丈夫突发疾病的消息,赵先生的妻子乔女士十分焦急,第一时间拨通了中荷人寿24小时客户服务专线报案并寻求援助,申请将赵先生转运回家乡荥阳进行后续治疗。公司随即协调SOS医生与客户的主治医生联络跟进,SOS向乔女士详细讲解了赵先生的身体状况及在转运途中的注意事项,建议赵先生经治疗至体征平稳后再进行转运,并协助乔女士联络荥阳医院安排床位。在咸阳经过几周的药物治疗后,SOS确定赵先生的身体情况可以转运,随即为其安排了详尽的转运计划,并安排医护人员全程陪同赵先生乘坐救护车返回家乡荥阳进一步治疗。以上医疗送返的费用及其妻子乔女士的探访路费、住宿费用由SOS一并承担。
送返关怀 意外温暖
河南焦作客户孙先生到湖北看望家人时,不慎从高低床跌落导致头部外伤,入院后立即进行手术,情况危急。孙先生的家人随即拨通了中荷人寿24小时客户服务专线,申请将孙先生转运回家乡继续治疗。考虑到客户病情危重且不稳定,转运途中可能发生危险,SOS建议暂缓转运。在此过程中,家属迫切希望回居住地,便自行安排救护车将客户转运回居住地治疗。SOS得知后,破例承担了转运过程中的送返费用,为心急如焚的客户家属带去预料之外的温暖。
SOS服务在客户外出遭遇突发状况时第一时间提供救援服务,不仅送去了专业的医疗建议,更使客户及家人凝心定神全力配合治疗,还有全面周到的转运及家属探望服务解客户后顾之忧。无远弗届的SOS服务不负生命的重托,为客户的安危保驾护航,使客户无忧走遍天下。
中荷人寿SOS服务标准:
在中荷人寿投保的保单被保险人,累计年缴标准化保费在人民币3000(含)—10000之间,即可享受SOS国内援助服务;累计年缴标准化保费在人民币10000(含)以上的,可同时享受SOS国内和国际援助服务。
急难援助服务涵盖国内或国际旅行咨询和医疗支援服务,包括:24小时电话医疗咨询、医疗机构推荐、介绍和建议、安排并支付医疗转运送等,详情可咨询中荷人寿24小时客户服务专线:400 816 1688。