新时代金融画卷 中荷人寿有文章|实践养老金融 保险服务大国养老

2021年，我国65岁及以上老年人口规模首次突破2亿大关，占到了总人口比例的14.2%，根据国际标准，正式进入深度老龄化社会。（数据来源：中国政府网）

从老龄化（65岁及以上老年人口占比达到7%）到深度老龄化，美国用了72年时间，日本24年，中国最快，只用了21年。

（数据来源：《经济学人》等）

中国人口基数大，再加上社会财富的积累程度尚不充分，银发社会的加速到来，为百姓养老提出了历史性课题，为了确保更多国人拥有富足、安定、高品质的老年生活，自第十四个五年规划启幕以来，加快第三支柱养老建设成为国家重要经济战略之一。

所谓“加快第三支柱养老建设”，就是借鉴发达国家应对老龄化问题的经验，在第一支柱（社保养老金）和第二支柱（企业补充养老年金）的基础上，由居民自发进行养老金的规划，弥补前二者的不足，“自养自老”成为中国大国养老时代的必然选择。

为了引导个人提早关注养老问题，启动资金储备，2022年4月，国务院办公厅发布《关于推动个人养老金发展的意见》，当年11月，税优政策出台后，个人养老金制度正式实施。

在此背景下，国家在“十四五”规划和2035年远景目标纲要中提出要“积极应对人口老龄化，推动养老事业和产业高质量发展”。应对老龄化冲击，金融力量是最关键的一环，关系到养老金规划产品的有效供给，以及养老基础设施的配套。中荷人寿也在相关领域持续开展探索，为客户提供从金融保障到服务保障的完整风险解决方案。

01、中荷人寿“康养季”保险助力实现从“养老”到“享老”

随着生活水平、医疗条件的不断升级，越来越多的人走入长寿时代，开启百岁人生，面对健康管理、看病就医也就成为了居家养老的难点问题，深度影响着老后生活质量。

因此，为了实践做好中央金融工作会议提出的“金融高质量发展五篇大文章”中的养老金融，中荷人寿积极从“康养”这一关键词进行破题，在2023年，先后开启了两季“康养季”温情服务活动。传统意义上，保险只是在合同约定的风险发生时，由保险公司支付保险金，属于“事后赔付”，但为了满足新养老时代的保障需求，中荷人寿在提供高品质养老和健康产品的基础上，将服务链条进一步向康养方向延伸，通过整合各类健康资源，逐步形成了覆盖客户全生命周期的健康管理闭环服务，做到“健康知识有人教、疾病诊疗有人管、保险保障迅速赔”。

中荷人寿聚焦于中老年客群服务，建立线上线下结合的、覆盖生理和心理的、包括居家和社区的全面养老服务体系。康养服务涵盖从诊前的视频医生、在线问诊、院前急救，到诊中的就医绿通、院内护理和海外二诊，再到诊后的院后照护和居家护理等服务，可以说帮助老年人群深度解决了健康管理和看病就医的难题，真正实现了从“养老”到“享老”质的飞跃。

02、适老化创新 数智化赋能 保险关爱温暖相伴

为了进一步延伸保险关爱，将服务触达居家养老的更多需求场景，中荷人寿还推出适老化改造评估和智能安全设备服务，助力客户家庭更好地应对老龄化带来的挑战，共筑银发族的美好晚年生活。

针对近年来，摔倒成为65岁以上老年人伤害死亡的“头号杀手”的问题，中荷人寿推出了适老化改造需求评估、出具改造建议书和工程施工资源对接三大服务内容，通过引入专业力量，实现养老生活环境的优化改造，既规避了老人的日常风险，更缓解了家人的照护压力。另一方面的智能养老设备服务则是利用互联网和人工智能技术，实时掌握长者在家中的安全与健康状况，同时进行7*24小时视频医生服务，实现在线诊治开药，更能提早发现疾患，拯救生命。

中荷人寿一名客户的七旬母亲，夜间因胃痛睡不着，视频医生结合其三高病史，做出了心梗风险极大的判断，通过拨打120启动紧急救助，确诊老人确实发生了急性心肌梗死，由于抢救及时脱离了生命危险。面对社会深度老龄化提出的新课题，中荷人寿持续秉承“客户至上，轻松尊重”的保险服务理念，从精微处入手，做保险服务养老的时代大文章，客户不仅可以收获专业、优质的保险服务，更能享受中荷人寿的倾情相伴，无忧开启金色晚年。