退保条件标准和流程时限

一、退保条件标准

1. 保险合同效力终止前，投保人可通过亲访我公司服务网点、微信公众号“中荷人寿在线”、全国统一客户服务电话400 816 1688、合作银行自助服务终端申请办理退保。（注：购买保单的渠道不同办理退保方式有所不同。）

2. 犹豫期退保：若保险合同设有犹豫期，自投保人签收保险合同之日起有十五日的犹豫期，犹豫期内申请退保我公司将向投保人退还所支付的全部保险费，犹豫期后退保可能会遭受一定损失。

3. 申请退保须按保险合同的约定提供保险合同和投保人的有效身份证件。

二、退保流程时限

1. 我公司自收到资料齐全、符合合同约定条件的退保申请之日起2个工作日内完成受理。

2. 对于资料齐全、符合合同约定条件的退保申请，我公司在同意退保申请之日起3个工作日内处理完毕。退保资料不完整或不符合合同约定条件的，我公司将一次性告知申请人。