保单也是资产，需要好好保护！

当有人向你索要电话号码，身份证号码，你一定会警惕。

当有人向你索要银行账号，你一定也会警惕。

但是，当有人将罪恶的手，伸向你的保单，你是否也有这份警惕？

保险，能够给我们提供相应的保障，但同样，它也是我们资产的一部分，需要好好保护。

近日，广东出现了全国首例司法打击保险黑产代理侵犯公民个人信息行为的案例！重拳出击，既是对黑产人员的震慑，亦是对消费者的有力提醒。

退保黑产，违规违法！

今年6月17日，开平市杨某接到一陌生码的来电，对方谎称是某保险公司的售后服务人员周某。随后，消费者和保险机构员工识破周某的“退保”骗局并报警处理。案件发生后，广东银保监局江门分局及时向省局和江门市政府汇报情况，广东银保监局成立打击恶意投诉举报工作专班，多次指导、协调并推进案件侦办工作。近日，开平市人民法院经依法审理后以侵犯公民个人信息罪判处周某有期徒刑6个月，并处罚金5000元。

自2019年开始，各地监管机构就陆续发布警惕代理退保的风险提示。2020年4月9日，银保监会发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》，7月8日，中国保险行业协会想保险机构及广大消费者发布防范“代理退保”有关风险提示。据不完全统计，近年来，包括银保监会在内，各地监管机构针对“代理退保”的相关风险提示超过50次，“代理退保”已引起全社会普遍关注。

“代理退保”让消费者面临巨大风险

在上文提及的案件调查过程中，公安民警在周某使用的手提电脑中发现超过千条客户信息，涉及客户800余人，保费6000多万。而这背后，则是近千人个人信息的泄露和财产的损失。

在参与“代理退保”的过程中，消费者面临的风险包括：

1. 支付高额代理退保佣金；
2. 失去正常保险保障；
3. 资金信用受损；
4. 个人信息泄露；
5. 因编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为，构成欺诈，从而面临较大的法律风险。

“代理退保”不仅扰乱保险行业正常的经营秩序，更损害保险消费者合法权益，一时不慎自食苦果的案例屡见不鲜。

2019年8月，某保险公司接到客户李先生的投诉，声称因营销员销售误导，要求全额退还其名下已购买 6 年的纯保障型保单保费。

保险公司耐心劝说无效，在李先生的坚持下，全额退还其所交保费 32.04 万元。

同年 12 月，李先生再次到访保险公司，强烈要求恢复其退保保单，希望再次为自己配置保险保障。李先生称前期为解决资金问题，被朋友介绍的一位刘老板唆使以恶意投诉的方式退保，并承诺可以100%全额退还保费。退保后，刘老板向其收取了高达 8 万元的咨询费。

然而经核保部门调查，由于身体出现健康问题，李先生已不符合再次承保要求。得知被拒保后，李先生追悔莫及。这便是“代理退保”黑产怂恿退保导致客户丧失保险保障的一个缩影。

学会辨别“代理退保”的多种形式

想要保护自己的个人信息、保护好自己的资产，就要做到了解“代理退保”的多种表现形式，及时进行辨别。

以下均为代理退保陷阱：

1. 冒充监管部门工作人员或保险公司工作人员，以“与监管部门有合作”、“有内部资源”等名义，通过电话、微信、网络等方式进行虚假宣传。
2. 谎称消费者所购买的保险产品 “存在欺诈行为”、“已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等，怂恿、挑唆不明真相的消费者进行退保。
3. 以消费者所投保保险产品收益低为由，诱导消费者将手中现有保险退保，转而购买所谓“高收益”的产品，从中赚取高额佣金。
4. 谎称可以协助你“全额退保”，诱导消费者签署包含不平等条款的代理服务协议，缴纳高额定金或签订高额欠款协议，提供身份证、银行卡、保单、电话号码等涉及个人隐私的敏感信息。
5. 阻止消费者与监管部门、保险公司直接沟通，试图切断消费者正常维权通道。
6. 拉群入伙，售卖退保牟利教程，教唆客户退保的方法，通过收费培训的方式骗取钱财等。

尽管骗子很狡猾，但只要我们擦亮双眼，提高警惕，就能将不法分子拒之门外，保护好个人信息安全和财产安全。

中荷人寿再次提醒大家，切勿轻信“代理退保”、“退旧投新”等陷阱，切勿泄露个人信息给陌生人。关于保单您有任何疑问，请联系您的保单服务人员或拨打中荷人寿全国统一客户服务专线400-816-1688。