《中荷人寿保险有限公司2023大事记》

一月

5日 华夏银行大连分行一行来访中荷人寿，中荷人寿党委书记刘向途携相关人员参与会谈，在华夏银行大连分行介绍其经营情况、并表达强烈的银保合作意愿后，刘向途书记表示中荷人寿将加强与华夏银行的多元合作交流。

6日 中荷人寿党委书记刘向途一行拜访大连市中山区委、区政府，刘向途书记向区政府领导汇报了中荷人寿目前的经营情况，出席会谈的区政府领导对中荷人寿为中山区的经济、社会发展所做贡献给予高度肯定，并表示将继续为中荷人寿的发展提供支持。

6日 中荷人寿党委书记刘向途一行赴大连银保监局拜会局领导，刘向途书记向局领导汇报了中荷人寿的经营情况和未来发展规划，同时就目前发展遇到的瓶颈问题与局领导进行交流。出席会谈的局领导表示将在依法合规的基础上对中荷人寿的发展予以支持。

12日 在2023今日保·中国保险白象榜评选中，中荷人寿因在公司高质量发展与经营方面取得的成果，荣获“年度成长领航保险公司”奖项。

18日 中荷人寿2023年工作会议顺利召开。会议以“聚焦发展 转型奋进”为主题，认真总结2022年工作，部署安排2023年任务。董事长王健、党委书记刘向途、总经理杨勇艇等公司党委、班子成员、总公司各职能部门负责人、分公司经营班子及管理干部线上、线下参加会议。

18日 北京银行零售银行部与中荷人寿银保渠道召开业务联席会议，主要就2023年双方在保险销售方面的协同联动进行充分研讨，并就年度目标、推动举措、协同项目等方面达成共识。

18-24日 在疫情防控政策调整后的首轮春运高峰，中荷人寿在分公司所在十个城市十一个高铁站（北京南站、北京朝阳站、大连北站、沈阳北站、济南西站、郑州站、合肥南站、天津站、上海站、南京南站、石家庄东站）投放品牌形象广告，以动态视频+刷屏形式展示品牌形象与实力。

31日 在中国保险行业协会发布《关于2021年度保险公司法人机构经营评价结果的公告》中，中荷人寿在速度规模、效益质量和社会贡献等各方面，再度获评A类。中荷人寿凭借良好的经营状况和优异表现，已连续四年荣获A类评价。

31日 《金融时报》刊登了中荷人寿2022年度投资连结险信息公告，其中包括成长型账户、平衡型账户、稳健型账户以及避险型账户的信息披露。

1月 中荷人寿个险渠道数字化转型项目——孤儿单客户经营项目正式启动。本次项目借助暖哇科技的专业技术完成了企业微信、SCRM系统与原有系统的连接，成功搭建客户、队伍、运营三个在线的客户经营新生态，能够实现从服务维护、意愿激活、二次开发到客户裂变转介绍的全流程线上+线下结合的数字化孤儿单客户经营。

1月 为了更好地适应社交环境的变化，中荷人寿开发上线2023年兔年专属表情包——“荷财兔”，以青春活泼可爱的小兔子为主形象，通过新春祝福、展业聊天及日常社交三个系列的24款表情包，帮助业务人员在日常交流沟通中传递对客户的新年祝福和日常问候。

二月

1-7日 中荷人寿在北京、大连两地地标性位置，北京世贸天阶大屏、大连西安路商业区麦凯乐大屏与友好广场大屏，以及覆盖优质客户人群的4000余块楼宇电视投放品牌形象广告宣传，提高品牌影响力，助力渠道业务经营。

2日 中荷人寿党委书记刘向途参加北京银行理财、保险暨合煦智远基金营销推动会，并在会上做题为《踔厉奋发新征程 戮力同心向未来》的报告，同时对总行零售银行部与中荷人寿联合推出“百日会战”的劳动竞赛进行启动。

6日 中荷人寿投资部一行拜访北京银行，落实京能REITs战略投资事宜，寿险与银行在公募REITs投资领域合作可以发挥各自优势，全方位提升战略客户的服务能力。

13-17日 为提升代理人专业化招募选才技能，中荷人寿个险渠道于2022年完成了PRSS专业化招募选才系统（2.0）全部课程编制工作，并于2023年2月13日至17日在大连举办“PRSS专业化招募选才系统（2.0）”授权讲师认证班，来自全国34位授权讲师参加培训。

15日 中荷人寿董事长王健、党委书记刘向途、总经理杨勇艇一行拜访中国银保监会寿险部，王健董事长介绍了中荷人寿近年来的经营情况及未来发展规划。出席会谈的领导对中荷人寿的稳健经营、风险防控给予高度肯定，希望中荷人寿在风险可控的前提下做大做强。

15日 中荷人寿党委书记刘向途拜访中国银保监会办公厅，刘向途书记汇报了中荷人寿业务经营、风险防控、新闻宣传、声誉风险等方面工作。出席会谈的领导对中荷人寿突发事件及声誉风险演练、培训等给予肯定，并介绍了银行业保险业近来声誉风险及信访维稳情况。

21日 中荷人寿银保渠道与北京银行总行联合举办“悠享汇——春之乐章”个人养老金专场直播活动，是“悠享汇”2023年首期活动，也是“悠享汇”品牌首次与北京银行总行联合举办。

22-27日 中荷人寿个险渠道联合LLG举办《值得信赖的销售（Trustworthy Selling）》培训，为业务精英提升销售能力提供有效的方法和技能，首次采用“教练持续辅导”的模式，更加深入地实践TS销售模式。

23日 北京银行城市副中心分行与中荷人寿北京分公司召开业务交流会议，中荷人寿党委书记刘向途出席会议。会议双方就业务合作战略、合作方向等方面进行了深入的沟通交流。

23日 中荷人寿总经理杨勇艇一行拜访青岛银保监局，出席会谈的领导对中荷人寿发展战略和经营成果给予充分肯定。

23-24日 为拓宽2023年新产品开发思路，增强产品综合竞争力，中荷人寿产品创新部组织召开2023年产品开发研讨会，总精算师、运营总监及各渠道、各相关部门负责人参加本次会议，针对各渠道市场进行深入分析并共同研讨产品开发新思路。

2月 中荷人寿客户经营数据集市上线。通过客户数据集市，可以方便、快捷、个性化分析客户特征，例如客户年龄、性别、复购等，完成数据灵活提取、加工和分析工作，为相关客户数据报表开发及可视化展示、客户经营分析等提供坚实的数据基础。

2月 根据中荷人寿个险渠道2.0转型战略关于打造专业精英销售队伍的目标，个险训练2023年启动家庭财务规划师认证项目。该项目引进国际视野\先进课程（MFA）资深财务顾问培训课程内容，由寿险咨询培训认证国际权威的LIMRA国际寿险行销及调研学会和LOMA国际寿险管理学会两家合作机构 LIMRA LOMA GLOBAL INC（LLG）共同产出。

2月 为持续提高服务态度与服务技能，打造极致服务体验，中荷人寿客服消保部启动2023年“甜言蜜语”服务技能提升竞赛。本届“甜言蜜语”竞赛以《“极”需有你》为主题，从“极”快-沟通效率、“极”准-服务精准、“极”有温度-主动服务三个维度锁定服务场景，优化场景下的服务流程及沟通话术。

三月

1日 中荷人寿法务合规部针对反洗钱可疑交易甄别相关内容对流程操作人员开展专项培训工作。培训内容包括可疑主体基本信息口径及填报、可疑交易基本信息口径及填报、可疑交易甄别意见撰写等。

2日 为全力守护人民群众生命健康，更加精准、高效落实新阶段疫情防控工作，中荷人寿积极响应号召，为北京市部分三甲医院医护人员赠送涵盖新型冠状病毒感染导致的危重型症状责任在内的团体保险保障。截至2023年3月2日，承保医院7家，承保医护人员5713人，累计保额5.713亿元。

8日 中荷人寿蜜丝会以“东方神韵·中国气质”为主题，通过东方神韵、品美东方及幸运东方三个环节，展现东方传统美学文化，汇聚各地女性会员共同感受东方文化之美，同时体验中荷人寿品牌文化。

9日 中荷人寿董事长王健对大连分公司中山、沙河口两个营销服务部开展基层调研，巡视服务部职场，深入听取服务部发展历程、组织架构、内部管理、业务经营等情况，并与服务部全体员工逐个进行面谈，详细了解各岗位具体职责，重点询问各工作模块风险管控措施。

9日 中荷人寿银保渠道启动高客专属增值服务项目，支持各分公司拓展新增业务，配合市场需求，率先落地“在线法税”咨询服务，针对当下高净值人群关注的热点法税问题，为渠道及客户提供法律、税务等多维度7*24小时在线专家咨询。

9-11日 中荷人寿个险渠道成功举办“争先致远-个险渠道2023年战略转型工作坊”，从“业务进度”“训练规划”“荣誉体系”“阶段业务规划”等方面梳理目前业务情况及进展；战略专家通过“抽丝剥茧”的导引，历经多次“思维的大碰撞”，逐渐厘清个险渠道发展的战略方向。

10日 中荷人寿董事长王健、党委书记刘向途一行赴辽宁分公司开展调研座谈，辽宁分公司班子成员及中层干部参加座谈。王健董事长表示，辽宁分公司成立多年，基础雄厚，作为分支机构骨干，要发挥表率作用。

14日 由大连银保监局指导，大连市银行业协会和大连市保险行业协会举办的“大连市银行业保险业消费者权益保护交流月”活动举行启动仪式,中荷人寿总经理杨勇艇出席会议，并于16日来到“首届大连3.15消费体验展”活动现场，与展台前参观的公众亲切交谈。

16日 中荷人寿党委书记刘向途一行拜访天津银保监局，刘向途书记介绍了中荷人寿发展现状以及未来的发展规划，出席会谈的领导对中荷人寿发展战略给予充分肯定，同时对天津分公司未来发展表示支持与鼓励。

23日 为了解金融机构在实际履职中的问题与建议，中国人民银行大连市中心支行组织召开反洗钱工作座谈会，中荷人寿总经理杨勇艇参会，并作《夯实基础，构建具有机构特色的反洗钱管理体系》主旨发言，大连人行对中荷人寿反洗钱工作给予高度认可。

24日 中荷人寿江苏分公司召开“2022年度表彰大会暨个险启动仪式”，中荷人寿党委书记刘向途出席会议。会议表彰了在2022年度工作及2023年“一二联动战役”中，表现优异、业绩突出的个人和集体，并共同见证了江苏分公司个险渠道的正式起航。

30日 中荷人寿党委组织召开2022年度民主生活会，党委书记刘向途主持会议，董事长王健到会指导。党委书记刘向途表示，本次民主生活会对照检查有深度、相互批评有力度，达到了相互帮助、提高认识、振奋精神的目的。董事长王健提出四点要求：一要全面加强党的领导；二要全面加强党委建设；三要全面加强风险管控；四要全面推进高质量发展。

3月 中荷人寿个险渠道E行销“客户权益确认书”签署功能正式上线使用。“客户权益确认书”是续期服务代表和直代人员首次与孤儿单客户沟通的纽带和桥梁，该功能的上线，实现了数字化售后服务的同时，进一步增强孤儿单客户服务体验感。

3月 中荷人寿客服消保部完成短信系统的升级上线。系统升级实现三大功能优化，一是数据处理能力大幅提升，日发送数据可达百万条；二是短信发送记录可长时间保存，满足续期服务需求；三是具备灵活管理功能，可准确匹配上下行短信内容，支持全号段短信发送。

3月 中荷人寿以总分公司联动、线上线下结合的形式，围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题，通过“总经理接待周”、“金融知识宣传有奖调研”、金融知识闯关赛互动问答活动等，有效开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

四月

3日 中荷人寿组织开展销售人员互联网营销宣传合规性自查整改工作，以本次自查为契机，建立审核机制，落实金融消费者权益保护有关要求。同时将常态化监测销售人员招募信息发布、营销宣传、自媒体运营等行为，逐步提高监测能力。

6日 中荷人寿个险渠道启动以“预见未来 不止于产品-THE SEASON”为主题的康养季整合营销推动计划，从全养老规划角度重新解读产品销售理念，甄选“线上购药、就医绿通、居家护理和适老化改造”四大服务，为客户提供用得上的好服务。

7日 中荷人寿董事长王健、党委书记刘向途、总经理杨勇艇一行拜访湖南银保监局，出席会谈的领导表示欢迎中荷人寿到湖南开设机构。

7日 随着中荷人寿银保渠道高客项目逐步推进，特别邀请平安信托针对山东省分公司银保全体业务伙伴进行线上培训。平安信托家族信托团队副总监主讲保险金信托功能、实操流程及客户案例解析，为下一步信托顺利出单奠定良好基础。

12日 法国巴黎保险集团总裁李佳琳、亚太区总裁黄𨭎葹一行到访北京银行，与北京银行行长杨书剑、副行长魏德勇、中荷人寿董事长王健等开展座谈交流。股东双方均表示一如既往支持中荷人寿发展，推动中荷人寿引领保险创新、实现发展突破。中荷人寿党委书记刘向途、总经理杨勇艇也参加了本次座谈交流。

13日 法国巴黎保险集团总裁李佳琳、亚太区总裁黄𨭎葹一行莅临中荷人寿大厦，参观中荷人寿总公司及北京分公司职场。中荷人寿党委书记刘向途、总经理杨勇艇等班子成员陪同参观，并向李佳琳女士介绍了中荷人寿大厦的主要功能和使用情况，李佳琳女士高度赞扬中荷人寿对员工的人文关怀。

17-21日 中荷人寿党委理论中心组举办为期一周的学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育读书班。党委委员、纪委委员、班子成员参加读书班学习。21日，读书班成员交流心得体会，联系所学内容，结合实际，围绕如何坚守保险初心高质量做好金融保险工作、如何选人用人选贤任能、新形势下如何推进公司高质量发展、如何加强公司领导班子自身建设、如何高质量做好公司风险合规建设、如何推进公司党建业务融合发展等六个方面进行研讨。

18日 在由金融时报社主办的“2022中国金融机构金牌榜·金龙奖”评选中，中荷人寿荣膺“年度最佳合资寿险公司”奖项。

18日 为提升员工职业技能及综合素质，助力员工立足岗位成长成才，中荷人寿工会推出“乐学乐思”员工基础技能培训。在充分挖掘内部讲师资源的基础上，经过前期培训需求调研，最终选定18门优质课程，着力为员工打造基础技能学习平台。

21日 中荷人寿收到大连银保监局对2022年度开展的偿付能力风险管理能力监管评估（简称“SARMRA评估”）现场评估结果预通知得分为80.5分，较上次现场评估得分提升2.12分。行业本次受评的31家寿险公司平均分为78.7分，其较之前评估平均上升0.1分。中荷人寿本次SARMRA现场评估得分和增幅两方面均超越行业均值。

25日 中荷人寿召开合规工作检视会议，针对案件防控工作、销售人员互联网营销宣传合规性自查工作、2023年十大重点工作的落实及日常工作开展情况进行梳理与总结，逐一检视工作中存在的问题，指明下一步工作方向。

27日 中荷人寿召开安全生产暨服务提升和作风建设动员部署会议。会议由总经理杨勇艇主持，总公司党委、经营班子、各部门负责人及分支机构干部参加会议。会议最后，党委书记刘向途做总结讲话，要求时刻紧绷安全生产这根弦，持续、高效地做好各项安全生产工作，为公司安全稳定运营保驾护航。

28日 《金融时报》刊登中荷人寿2022年度信息披露报告，具体包括公司简介、财务会计信息、保险责任准备金信息、风险管理状况信息、保险产品经营信息、偿付能力信息、关联交易情况、消费者权益保护信息、公司治理信息以及重大事项信息共十部分内容。

4月 中荷人寿个险渠道高端新人培育计划——“领创者”计划，是根据行业发展趋势和个险转型战略需要，以培养未来保险市场业务一线的高级管理与领导人才为目标的人才发展计划，在河南省分公司进行试点，集中优势资源开展专项培训、导师辅导与实战打磨，帮助实现多个维度的整体发展。

4月 中荷人寿上线企业微信协助办理保全业务的专项工作，由网销渠道服务人员通过企业微信添加客户微信，在企业微信端指导客户准备并填写保全资料后，再通过微信将资料传输至服务人员完成相关业务办理。

4月 为进一步提升中荷人寿案件防控水平，贯彻落实国家法律、监管法规，保障公司安全合规运营，根据大连银保监局《关于做好2023年银行业保险业金融机构案件防控工作的通知》和公司党委会审议通过的《关于中荷人寿2023年案件防控工作方案》文件要求，中荷人寿在全辖范围内开展2023年案件防控工作。

五月

1日 为提升VIP客户服务体验，中荷人寿推出2023五一假期“1+N”贵宾礼遇活动。本次服务内容全新升级，在提供“贵宾室”、“接驾”服务的基础上，新增“假期游乐园”服务，覆盖全国16个热门主题乐园、城市地标、美术馆、博物馆及文化特色景区。

8日 为进一步推动大连市金融机构反洗钱工作，人民银行大连市中心支行召开2023年反洗钱工作会议，中荷人寿首席风险官古维兰参加本次会议。中荷人寿的报告《引入股东先进经验，搭建洗钱风险自评估框架》作为会议交流材料，与同业分享反洗钱工作心得。

9日 为搭建数字化转型项目经验交流和信息共享机制，做好数字化转型项目落地实施工作，中荷人寿数字化转型办公室组织召开第一期数字化转型项目经理工作坊，运营总监张群红、九大数字化转型应用项目经理及数字化转型办公室相关同事参会。

9-10日 中荷人寿个险渠道第七届卓越经理人俱乐部（EAMC）研修会在河南郑州成功举办，本次研修会以“成为战略转型的实践者”为主题，旨在提升营业部经理的管理水平，有针对性地解决AM的管理困境，进而打造健康的营销组织。

10日 中荷人寿个险渠道“奋楫争先 笃行致远”2023年度杰出业务同仁表扬大会在河南召开，董事长王健、党委书记刘向途、总经理杨勇艇等出席本次大会。会议对个险渠道2022年成绩优异的45位业务精英进行表彰，并通过网络直播形式向全国业务同仁同步直播。

11日 中荷人寿董事长王健、党委书记刘向途、总经理杨勇艇等一行赴河南省分公司视察指导工作。王健董事长听取了河南省分公司的汇报，对河南省分公司的发展及管理给予充分肯定，同时对分公司的发展提出期望与要求。

11日 中荷人寿董事长王健、党委书记刘向途、副总经理兼河南省分公司总经理门小海一行前往中原银行进行拜访。中原银行行长助理游翔、个人金融服务部总经理郝大伟、财富管理中心总经理马晓燕等参与会谈，双方就深化协作、推进深度融合进行交流，并达成一致，全力推动中荷人寿河南省分公司与中原银行合作协议的签署。

17日 北京银行董事长霍学文莅临中荷人寿视察，中荷人寿董事长王健、党委书记刘向途陪同参观。霍董事长鼓励中荷人寿加快发展和创新步伐，不断加强与京行信用卡中心之间的联动营销，共同培养专业人才。

19日 中荷人寿组织召开2023年全面从严治党暨警示教育大会和党委第一轮巡察工作动员部署会。会议采取“现场+视频”的形式召开，总分公司360余人参会，北京银行党委委员、北京市纪委市监委驻北京银行纪检监察组组长谷守元，北京银行副行长、中荷人寿董事长王健出席会议并讲话，中荷人寿党委书记刘向途主持会议。

19日 由中荷人寿承办的第十九届银行系同业交流会在北京顺利举行。此次交流会是继2019年后的首次现场会议，共有10家银行系寿险公司参与，并分别作了经营情况分享，共同对行业发展趋势和重点关注问题展开深入探讨，共创共享，共促行业高质量发展。

30日 为推动银行保险业务数字化转型，提升保险销售专业度，中荷人寿与北京银行经过密切协作，联合设计上线保险建议书功能，通过北京银行掌上银行家APP和PC端，实现中荷人寿保险产品建议书的生成、查询、打印及发送等功能，让客户更清晰、方便、直观地了解保险产品的特色，合理进行保险产品的选择配置。

5月 为了更好地展示品牌形象，打造时尚、科技、国际化的品牌魅力，在中荷人寿品牌日期间，围绕企业文化、二十载历程与荣誉而制作的快闪短视频、新版公司介绍长图及微信朋友圈九宫格图片等宣传形式，让公众进一步了解公司的特色服务与优势。

5月 中荷人寿携手北京众一公益基金会，推出“保蓓公益行”活动，旨在关爱山区留守女生生理健康安全，为山区进入青春期的女生提供卫生用品捐赠及青春期生理健康知识的指导。上线宣传片《遥远的她》，让我们用爱心与责任汇聚“她”力量，让留守女生的生活与未来更加美好。

5月 为进一步丰富中荷人寿康养服务体系、向老年人提供有温度的康养服务体验，中荷人寿在线服务号上线居家适老化改造评估服务，为客户提供适老化改造咨询、改造需求评估、出具适老化改造方案、智能居家设备建议、施工资源对接等多项服务内容。

5月 中荷人寿客服消保部启动第十届“最强大脑”业务知识竞赛，以《“极智”对抗》为主题，聚焦专业技能、综合知识积累等方向，将日常业务中关键流程及常用知识点进行梳理，通过培训及测试开展竞赛，帮助客服代表快速“充电”，提升专业技能。

六月

1日 中荷人寿智能文本语音机器人系统投入试运行。智能文本语音机器人以自然语言处理和语义理解为核心，分析理解客户业务需求，进行人机交互。通过中荷人寿在线服务号，点击“在线客服”，即可“秒答”客户提问，随时随地为客户提供线上专属保险服务，形成全渠道闭环线上服务模式。

3日 为促进金融同业间交流互动，中荷人寿工会联合民生银行、通联支付两家企业开展羽毛球联谊活动。积极和谐的竞技氛围，充分体现了“赛球技、促友谊、展风采、共奋进”的交流精神，更展现了中荷人寿员工顽强拼搏、昂扬向上的精神风貌。

9 日 中荷人寿健康险事业部在河南郑州顺利举办团险渠道“荷芯计划”2023年项目管理培训班，结合当下市场环境和公司实际情况，全体参会人员就未来团险业务发展策略进行分组研讨，并选取代表上台总结。

14日 中荷人寿银保高客项目组汇集市场优质资源，成功组建2023年银保高客首期专家库资源。首期覆盖主要营销场景包括法税财商、养老规划、保险营销、教育移民、鉴赏风水、品牌沟通6大类，选取业内首席、特级、一级、金牌、优质5级别共计116位专家资源，可为渠道及客户提供专属活动支持及大单陪访、陪谈业务。

15日 中荷人寿党委书记刘向途一行拜访青岛银保监局，刘向途书记汇报了近期中荷人寿经营状况，出席会谈的领导对中荷人寿为青岛社会发展所做出的贡献予以肯定，也对中荷人寿未来发展寄予厚望。

6月 中荷人寿升级客户体验管理系统。升级后的系统可实现客户体验管理调研预警工单与客服作业平台系统对接，提升工作效率。同时，新增触点及NPS报表，优化大屏看板展示功能，通过实时监测客户接触点的满意度回复，实现“低分预警、常规整改及旅程重塑的长效体验优化闭环机制”。

6月 根据国家金融监督管理总局办公厅下发的《关于开展2023年防范非法集资宣传月活动的通知》以及大连银保监局办公室关于转发开展此活动的通知文件要求，中荷人寿在全辖范围内开展以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题的防范非法集资宣传月活动。

6月 在第22个全国“安全生产月”期间，为进一步加强办公场所安全保卫工作，提高员工安全生产意识及突发事件应对能力，中荷人寿在全辖范围内开展“安全生产月”活动，活动本着“宣传先行”“应急演练”“排查整改”等方式递进式进行。

6月 中荷人寿经代渠道开展专业技能提升及高客业务培训。培训内容涵盖讲师技能提升、全产品图谱学习、探究高客体系搭建与经营技巧、核心经营指标与督导艺术等多项专业课程，进一步助力经代业务的健康、持续发展，为全力冲刺年度任务目标奠定基础。

6月 中荷人寿蜜丝会启动“越运动，越‘美力’”户外季全国主题活动。此次主题活动时间为6至9月，带领蜜丝会会员朋友体验爬山、踏青、采摘、户外瑜伽、飞盘等各具特色的活动形式，感受运动的魅力，发现更有趣的自己。

6月 为防范非法集资风险，根据大连银保监局《关于做好2023年银行业保险业金融机构案件防控工作的通知》及公司《关于开展2023年防范非法集资宣传月活动的通知》《中荷人寿保险有限公司防范和打击非法集资工作管理办法》文件要求，中荷人寿在全辖范围开展非法集资风险排查工作。

七月

7日 由每日经济新闻主办的2023中国保险业创新与发展论坛暨第八届中国保险行业风云榜评选中，中荷人寿荣登“年度行业成长榜”。

7-8日 中荷人寿参加大连金融系统职工第五届气排球比赛，作为16强中唯一一支寿险公司代表队，被大赛组委员授予团队“优胜奖”及“优秀组织奖”。

13日 中荷人寿蜜丝会主打线上成长课程《蜜堂时课》第七期“幸福能量 遇见美好的自己”系列课程正式开课，通过三节直播课，以实践经验及专业知识相结合的形式，从社交关系、情绪管理以及幸福感的提升多个方面，与所有蜜丝共同探索幸福能量的奥秘。

26-27日 在CFS第十二届财经峰会暨2023可持续商业大会上，中荷人寿获得本届峰会授予的“2023最具成长价值奖”。

31日 《金融时报》刊登了中荷人寿2023年上半年投资连结险信息公告，其中包括成长型账户、平衡型账户、稳健型账户以及避险型账户的信息披露。

31日 中荷人寿召开2023年年中工作会议。会议以“强化管理 奋进有为 高质发展”为主题，董事长王健、党委书记刘向途、总经理杨勇艇等公司领导班子成员，总公司各职能部门负责人、分公司经营班子管理干部、新员工代表总计340余人参加会议，进一步统一思想、提高认识，为确保完成全年任务奠定坚实基础。

7月 为进一步加强对员工的关心关爱，做好夏季防暑降温工作，中荷人寿工会委员会开展“夏日送清凉”活动，为员工准备各式饮料、雪糕以及各类水果，既赏心悦目又解渴降温，为员工送去“夏日下午茶”，真正把服务、关爱员工落到实处。

7月 中荷人寿举办第七届“好会大赛”。以“荷护成长，健康童行”为主题，打造暑期儿童健康集训营，通过开展健康体验营、体能训练营、户外夏令营等活动，传递健康生活理念，践行健康生活方式。

7月 为切实增强人民群众的防诈意识和识骗能力，中荷人寿在全辖范围内开展以“预警劝阻别忽视，财产安全要重视”为主题的打击治理电信网络诈骗犯罪“全民反诈在行动”集中宣传月活动。

7月 在7.8全国保险公众宣传日期间，中荷人寿围绕“保险力量，为奋斗的你加把劲”年度主题，通过《保险力量，为奋斗的你加把劲》互动游戏挑战赛、“健康生活每一天”保险公益、“唱响新征程，绿色环保跑”、“保险五进入”等多样化活动，开展系列线上线下宣传活动，传递保险业正能量。

八月

2日 大连市中山区区委领导一行到中荷人寿走访调研，中荷人寿党委书记刘向途、总经理杨勇艇等参加会谈。刘向途书记汇报了中荷人寿的经营及服务地方、助力地方经济发展等情况，参加调研的区委领导对中荷人寿为中山区的经济、社会发展所做贡献给予高度肯定，并表示将继续为中荷人寿的发展提供政策支持。

4日 中荷人寿个险渠道发布养老规划师 FPP（ Family Pension Planner）培养认证计划，旨在培养个险渠道代理人掌握有效、深入的养老规划方法，提升养老规划的格局和视野，并通过理论学习、资质考试和市场实操，切实有效提升养老规划能力，进而获取国家资质认证，为更多的客户提供优质、可靠的养老规划服务。

15日 为使北京银行财富私行部所辖投资顾问进一步了解中荷人寿经营理念，拓展业务视野，提升专业经营技能水平，中荷人寿银保渠道与北京银行联合举办第二期“走进中荷人寿”专属活动，暨北京银行2023年投资顾问认证培训。

17-19日 中荷人寿银保渠道举办主题为“团聚荷动力 共赢新未来”的《2023年银保渠道全国营业部经理赋能培训班》，重点围绕标准化“团队管理”和“网点经营”内容展开，全方位、多角度的为营业部经理层级的日常工作提供技巧和方法。

九月

2-6日 中荷人寿作为合资寿险公司亮相2023年中国国际服务贸易交易会金融服务展外资金融联合展区，聚焦“专精特新”保险产品服务，通过“专业的现场讲解”“花式有趣的互动体验”将金融知识及保险服务带到公众身边。

5日 为支持渠道业务质量监测与管理，中荷人寿开发细化分解到经代公司的13个月继续率指标报表上线，新上线的细化报表将从两个统计纬度给予渠道更专业的数据支持，包括以分公司为主索引及以经代公司为主索引统计13个月继续率细化指标，协助渠道精准把脉、监测合作经代公司不同区域内经营情况。

12日 在北京银行举办的领航新生态 天开创未来 专精特新天津行暨首届领航者峰会上，中荷人寿“专精特新”企业专属保险护航计划成功发布。北京银行董事长霍学文、副行长戴炜、零售业务总监李建营，中荷人寿党委书记刘向途、首席风险官古维兰共同参与中荷人寿“专精特新”企业专属保险护航计划发布仪式。

19日 中荷人寿智能双录系统优化升级上线投入使用，完成全渠道、全流程面对面及远程展业一部手机智能双录，打通面对面和多方远程两种销售模式下各行销端与双录系统间的壁垒，全流程使用一部手机完成展业，简化双录设备、提升双录效率、全面改善使用感受。

23日 中荷人寿经代渠道举办2023年“固本强基、转型发展”业务启动大会，进一步统一全员思想、凝心聚力，围绕渠道管理、产品研发、队伍建设、数字化转型和服务赋能五大方面，加快推进渠道转型发展工作。

26日 在“2023第六届华夏时报保险科技论坛”暨“金羽翼奖”颁奖典礼上，中荷人寿荣获“2023最佳寿险公司”奖项。

9月 中荷人寿在十一期间推出“美好假期，荷您邂逅”贵宾礼遇活动，优选VIP、VIP客户通过线上抽盲盒，即可有机会抽取“你出行，我买单”服务权益，包含“1+N”贵宾礼遇服务权益-接驾服务和本地生活服务权益两大类。

9月 中荷人寿智能语音机器人系统上线，400专线呼入端将实现“自由说”，语音机器人引导客户直达服务节点，同时中荷人寿在线将实现语音交互，客户语音可直接转文字，提升沟通便捷度。

9-10月 在金融消费者权益保护教育宣传月期间，中荷人寿围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”活动口号，聚焦“一老一少一新”重点人群，通过“轻松之旅 人生赢家”主题桌游、“领金融知识能量棒 做明明白白消费者”线上闯关问答、金融宣教小剧场、保险五进入等活动，开展金融基础知识普及，传递金融正能量。

十月

11日 北京银行董事长霍学文莅临中荷人寿视察调研并督导营收工作，北京银行监事长曾颖，北京银行副行长、中荷人寿董事长王健及总行相关部门负责人陪同调研，中荷人寿党委书记刘向途、总经理杨勇艇携经营班子成员及部门负责人陪同座谈。调研过程中，北京银行霍学文董事长与曾颖监事长为中荷人寿党组织关系回归北京银行揭牌，霍董事长强调，组织关系回归北京银行是中荷人寿高质量、可持续发展的新起点，掀开了中荷人寿发展的崭新一页。

19日 中荷人寿党委书记刘向途一行前往中原银行进行拜访，双方围绕合作、机制、产品等进行沟通交流。

19日 中荷人寿蜜丝会主打线上成长课程《蜜堂时课》第八期“阶梯成长——让孩子终身收益的家庭教育方法”系列课程正式开课，通过育儿重点话题讲解以及真实案例，与会员们共同探索让孩子终身受益的阶梯成长教育法。

19-20日 中荷人寿在大连举办以“融合共创、协同发展”为主题的第二届数字化转型规划共创会。总经理杨勇艇发表视频讲话，总公司各部门及所有分公司近60名代表参会，为下一步的数字化转型规划共识会以及规划2024年数字化转型应用项目打下坚实基础。

19-21日 中荷人寿在大连举办《运营管理部首期讲师TTT培训班》，通过演讲呈现、课程开发、线上授课技巧等各方面重要能力的学习与练习，帮助学员提高授课技巧，提升线上课程的吸引力，赋能一线业务销售工作。

26日 中荷人寿总经理杨勇艇一行至国家金融监督管理总局上海监管局人身险处进行拜访，杨勇艇总汇报了上海分公司目前的经营情况以及未来的发展规划，出席会谈的领导对于中荷人寿的经营表示认可和肯定。

30日 中荷人寿董事长王健、党委书记刘向途一行拜访国家金融监督管理总局大连监管局，王健董事长对大连监管局对中荷人寿的关心、支持和指导表示感谢，刘向途书记详细汇报中荷人寿今年经营情况以及下一步发展思路。出席会谈的领导希望中荷人寿进一步练好内功，加强机构管理，规范内部管控，实现分公司在各地市场表现优异。

10月 中荷人寿个险渠道继康养季首季推出在线购药、就医绿通、居家护理、适老化改造四大服务后，在四季度隆重推出康养季Ⅱ，引进视频医生服务，为客户提供高频优质服务体验，让业务队伍更好的触达客户，助力全年收官和明年储备。

10月 微保端在线理赔业务上线运行。中荷人寿是第一家支持在微保小程序上可直接申请长险在线理赔的保司，这意味着消费者可以在微保平台上自主完成投保和理赔，无需跳出微保小程序二次操作，不仅能有效提升微保客户体验感，也能提高渠道的理赔结案时效。

10月 为切实履行保险业反洗钱工作义务，推动金融行业健康和谐发展，中荷人寿组织各机构开展主题为“筑牢洗钱风险社会防线 守护好老百姓钱袋子”的反洗钱集中宣传月活动。

十一月

7日 中荷人寿组织开展职能条线声誉风险管理培训，总分公司客服消保部、办公室以及市场品牌部相关工作人员通过现场及线上视频方式参加此次培训，带领大家更加全面的认识、理解并掌握舆情管理及声誉事件处置的相关知识，为接下来如何更好地开展舆情处置工作提供思路和启发。

8日 中荷人寿总经理杨勇艇一行赴泛华保险销售集团广东总部，与泛华保险销售集团相关领导进行战略合作洽谈，双方就经营策略、产品、服务、科技等方面进行深入探讨。

8-10日 中荷人寿依托北京银行平台，首次亮相金融街主论坛会场北京银行展台，展示的“专精特新”企业专属保险服务方案，获得广泛关注，进一步助力公司业务发展。

9日 北京银行党委副书记钱华杰莅临中荷人寿视察调研，总行党群工作部高峰主任陪同，中荷人寿党委书记刘向途、总经理杨勇艇携同公司党委委员、经营班子陪同参观调研。在听取中荷人寿工作汇报后，钱华杰副书记围绕“组织回归要做好、思想回归要做牢、行动回归要做实”三个方面进行总结讲话。

10日 法国巴黎保险集团亚太区总裁、中荷人寿副董事长黄𨭎葹女士一行莅临中荷人寿调研座谈。黄𨭎葹女士就近期经济形势及业务情况与经营班子展开充分交流，充分肯定中荷人寿取得的成绩，并提出法巴会一如既往的支持中荷人寿实现高质量发展。

13日 中荷人寿邀请国盛证券首席经济学家、宏观首席分析师熊园博士分享对最新政策、经济与资产的展望。熊博士通过严密的数据分析论证，以及广泛参与宏观经济政策酝酿阶段的经验，向与会者传递出乐观积极的观点，同时在资产配置策略上建议不盲目乐观，注重短期宏观因素变化对资产价格波动造成的影响。

22日 中荷人寿第一届第三次职工代表大会及工会会员代表大会顺利召开。总分公司职工代表及总公司工会会员代表参加了会议。职工代表大会通报了职代会闭会期间工会专项审议情况，并审议通过了四项涉及员工权益的相关制度。

23日 中荷人寿党委书记刘向途应邀出席兴业银行2023年保险高峰荣誉盛典暨2024年银保合作启动会，与其他25家合作保险机构的负责人共同谋划2024年银保合作新蓝图。

29日 中荷人寿召开第二届数字化转型干部共识会，总经理杨勇艇、总公司各部门负责人及分公司班子成员参会，会议总结了2023年数字化转型项目的建设情况，详细汇报了2024年数字化转型项目建设规划（征求意见稿）。

十二月

1日 中荷人寿总经理杨勇艇一行拜访南京银行，深入交流双方业务合作事宜，并就明年市场进行展望，就发展定位做了明确。

1日 中荷人寿结合援疆干部工作性质以及新疆的地理、气候特点，对援疆干部的保险需求进行全面分析，设计涵盖百万住院医疗保险、健康管理服务、救援服务三位一体的多重保障服务方案，最终完成355名援疆干部的承保工作，总保障金额3.55亿元，切实为援疆干部的健康风险保驾护航。

1-2日 河北银行总行领导带领团队赴中荷人寿北京总部进行交流学习，中荷人寿首席风险官古维兰会见河北银行总行领导，并对双方未来深化合作寄予厚望。

6日 由每日经济新闻报社主办的2023年度中国金融发展论坛暨第14届金鼎奖颁奖盛典在京举办，中荷人寿凭借21年来的高质量稳健发展，荣获“年度卓越人寿保险公司”奖项。

6日 中荷人寿经代渠道召开中荷荣耀世家终身寿险（LWA）线上直播发布会，经代渠道负责人从产品开发背景、开发意义、价值及优势、目标客群等方面深入讲解产品的特色亮点。

6-8日 中荷人寿银保渠道2023年管理提升培训暨2024年业务策略会议在北京召开，来自10家分公司及24家机构的50位银保管理干部齐聚北京，备战2024。党委书记刘向途参加会议，并对银保渠道2023年的发展和管理给予肯定，对2024年发展提出期望与要求。

8日 由北京商报主办的2023年度（第九届）北京金融论坛在京举办，2023年度北京金融业十大品牌在本届论坛上揭晓，中荷人寿凭借不断提升的保险服务品质与温度，荣获“年度服务先锋”奖。

12日 由和讯网主办的“第二十一届财经风云榜之保险行业评选”揭晓，中荷人寿荣获“年度影响力合资保险公司”奖。

13日 中荷人寿总经理杨勇艇拜访大连金融发展局，出席会谈的领导对于中荷人寿的经营表示认可和肯定，并将继续大力支持中荷人寿各项业务开展，为大连经济发展注入更多活力。

14日 在由中国网主办的“中国网普惠金融十周年优秀案例及最美普惠人物征集”活动中，中荷人寿深度参与的城市定制型商业健康保险项目——“大连普惠保”案例荣获“中国网普惠金融十周年优秀案例”奖。

14日 中荷人寿个险渠道2024年度经营策略会暨一季度业务启动会在大连圆满结束，近80位核心管理干部认真听取2024年以及一季度核心策略和政策资源，并就核心议题进行充分研讨分享。

19日 中荷人寿经代渠道召开题为“龙腾万里赢新篇，荣耀腾飞亿起来”的2023年度管理干部培训暨2024年业务启动大会。会议全面总结2023年经营情况，部署2024年业务发展策略，中荷人寿党委书记刘向途、经营班子、分公司班子、总分部门骨干参会。

21日 中荷人寿党委书记刘向途一行拜访大连中山区区委、区政府，出席会谈的领导对中荷人寿为中山区的经济、社会发展所做贡献给予高度肯定，并表示将继续为中荷人寿的发展提供支持。

21日 中荷人寿“荷护健康”健康管理服务信息系统上线。“荷护健康”系统是客户在获客活动、VIP服务、随保单服务等不同场景下获得健康管理服务的统一平台，客户可以通过公众号平台，使用各项健康管理服务，包括健康咨询、健康测评、在线问诊、电话医生、视频医生、院前急救、就医绿道、住院垫付、海外二诊、居家护理等。

22日 中荷人寿总经理杨勇艇一行赴上海分公司开展工作调研，上海分公司拟任总经理就2023年的经营情况、亮点与不足，2024年的目标及具体规划、所需支持等进行详细汇报。杨勇艇总对于上海分公司2023年取得的成绩表示肯定，并就下阶段工作提出明确要求。

25日 兴业证券大连分公司一行来访中荷人寿，中荷人寿党委书记刘向途参与会谈，双方围绕合作、机制、产品等进行沟通交流。兴业证券对双方接下来的合作充满信心，希望在业务、投资等方面开展全方面多角度的合作，各板块连动，建立密切合作关系。

26日 为进一步提升总分公司声誉风险管理水平，加强对声誉事件的处置与舆论引导，中荷人寿组织开展2023年度声誉风险情景模拟暨重大上访与群体性事件应急演练，结合当下舆情生态现状，挖掘声誉风险事件源头问题，进行处置提示及指导。

27日 在由金融时报社主办的“2023年中国金融机构金牌榜•金龙奖”评选中，中荷人寿荣获“年度最佳合资寿险公司”奖项。

28日 中荷人寿健康险事业部组织召开团险渠道2024年业务启动工作会，向各分公司宣导2024年团险业务发展策略，明确团险渠道2024年整体业务发展方向，并就健管服务及核保支持政策和业务推动方案、2024年团险高峰会及个团交叉荣誉体系进行宣导。

29日 由大连新闻传媒集团主办的“新机遇 新担当 新作为”——2023年度大连“金五星”企业推选结果揭晓，中荷人寿荣获2023年度大连“金五星”企业和“金五星”影响力企业奖。

12月 中荷人寿蜜丝会周年庆活动“欢乐多巴胺派对之夜”精彩启幕，活动形式以跨年派对为主线，通过彩绘走秀、游戏互动、答题抽奖等丰富的环节设置，以及多巴胺元素的时尚点缀，让到场的蜜丝们充分体验品牌文化，助力渠道年底业务拓展。

12月 为促进渠道以差异化服务开拓中高端客户市场，合理分配服务资源，提升高端VIP客户服务体验，中荷人寿客服消保部升级VIP尊享会服务品牌，重点关注高净值客户需求，打造多元化服务品牌。

12月 中荷人寿超级自动化项目上线。该项目开展6个自动化场景和3个核心流程的挖掘还原工作，以试点建设的方式将前期研究成果转化为公司生产力，实现优化成本、提升生产力的建设目标。

中荷人寿保险有限公司

2023年12月31日