保单不分大小一视同仁 服务快捷高效温暖人心

2006年10月25日，因为购买了一份3000元的分红险和一份58.8元的附加意外伤害医疗给付保险，凌璞莹（投保人）和她的儿子司源（被保险人）成为了北京分公司的客户。

时隔4年，在今年8月20日，司源因为一次意外住进了天坛医院。当时他母亲万分焦急，在牵挂儿子病情的同时，拨打了我们的400电话报险。

北分接到通知后，第一时间温言软语的问候，让客户焦虑的心情顿显平复；随后，在客户住院期间，爱心天使的前往慰问，又让客户深感温暖；当客户出院后到公司来申请理赔，经过情况核对确认，第二天理赔款就打到了客户的帐户上，快速高效的服务效率更是让客户由衷发出感叹“贵公司是我们客户心中的娘家，我为购买贵公司保险而成为贵公司客户而感到骄傲”。

金杯银杯不如客户的口碑。客户的认可是对我们工作最大的肯定。无论保单大小，保费多少，每一位信任北分的客户都是我们的服务对象。北分各部门将继续以“客户至上”的理念推进各项工作，为每一位客户提供贴心满意的保障服务。