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分公司动态
中荷人寿北京分公司快速理赔 赢得客户点赞
2019-09-05 15:24
近日,中荷人寿北京分公司在一起医疗险理赔案件中,所表现出的高效和专业,得到了客户的高度肯定与点赞。
2013年6月,客户朱先生在中荷人寿为1岁的儿子投保了两全、大病、住院医疗费用报销等保险产品。2018年11月,被保险人因肢体无力到医院就诊,经医生检查诊断为“烟雾病”。2019年3月,被保险人再次复诊进行治疗。年岁尚小的孩子所得这个少见疾病,就像重重的石头压在了朱先生和其夫人的心上。
8月6日,理赔人员在接到被保险人母亲张女士所提交的理赔申请材料后,立刻展开理赔受理和调查工作,最终确认为住院医疗保险赔付责任。张女士于2个工作日后收到了理赔款项,并对中荷人寿的快捷理赔服务感谢连连。她表示,作为保险行业从业者的一员,经过此次理赔后,对中荷人寿理赔服务的高效性和专业性非常佩服,并将此赔案的快速理赔服务体验在微信朋友圈进行了分享,获得了大量点赞。
疾病无情,保险有爱,客户的满意就是对公司服务最好的肯定。中荷人寿秉承“为客户寻找赔付的理由”的理赔服务理念,持续为客户提供高效、便捷、真诚的理赔服务。