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分公司动态
牵手中荷人寿 服务永无止境
2020-05-01 16:45
“信守承诺、快速理赔”,这沉甸甸的八个字,承载着中荷人寿服务团队背后的信念,更是助力业务发展的强大后盾,只有强大后盾的支撑,才能有业务团队在前线打拼的坚定信念。
3月31日,中荷人寿石家庄中心支公司经代渠道业务人员向总公司理赔报案,客户陈女士因脊髓炎在邯郸市中心医院住院治疗。中心支公司客户服务部收到报案信息后第一时间由中荷人寿爱心天使给客户送上最诚挚的慰问,安抚客户因疾病而焦躁的内心,同时也告诉客户出院后理赔需要提交的资料。
4月2日,经代公司工作人员为客户代为办理理赔手续,中心支公司客户服务部对资料进行初审后马上进行系统录入,经总公司核赔审核后,客户马上便收到了住院费用保险理赔款。从资料初审到理赔款到账,仅用1小时便完成快速赔付。
保单的承保,是客户与中荷人寿相遇的开始,后续的服务,中荷人寿没有终点。中荷人寿秉承“更轻松”的保险服务理念,坚持以客户为中心,持续研发满足客户需求的保险产品,着力打造经营高效、科技领先、服务优质,团队卓越、品牌亮丽的精品文化,致力成为中国金融服务业值得信赖的精品合资寿险公司。