2011年爱心天使服务月精彩呈现

    5月21日，中荷人寿大连分公司爱心天使服务日活动在市内及周边共9个营销机构隆重展开，很多正在住院的中荷人寿客户收到了爱心天使亲自送来的特别礼物和问候，本次活动也标志着中荷人寿大连分公司精心打造的第三届“爱心天使服务月”活动全面进入高潮。

    作为中荷人寿服务标准化和品牌化的一张闪亮“名片”，爱心天使服务自2003年推出以来，通过多年的不断升级，打造出了独具特色的“人性化的服务理念、系 统化的服务支持和标准化的服务内容”三大服务亮点。凡公司寿险保单的客户遇意外或疾病住院诊疗时，只要拔打24小时客户服务专线4008161688通报 出险情况，就会享受到公司专门指派的爱心天使的标准化服务，除为客户赠送《健康手册》、《理赔指南》和个性化的康复建议外，更以专业的保险经验和理赔知识 为客户理赔申请提供全程指导和协助，让客户在治疗和休养中感受到无微不至的关心。截止目前大连分公司已实现爱心天使亲访慰问8500余人次，获得了广大客 户和社会公众的高度赞誉，促进了客户与公司良好关系的发展。

    为进一步提升服务品质，2009年总公司打造了“爱心天使服务月” 活动品牌，在2009和2010年两届服务月中，大连分公司通过儿童健康讲座、女性健康讲座、路演、服务进社区、社区趣味运动会、服务月生日会、服务工具 升级等丰富多彩的主题活动，合力呈现出“天使在身边，理赔更轻松”的服务内涵。

    2011年大连分公司爱心天使服务月活动同样精彩纷呈，5.21爱心天使日当天，天使们身着公司新订制的服装，展现了中荷人寿爱心天使独有的专业服务形 象，她们不仅向住院客户送达了公司真诚的问候和精美礼品，同时还向客户同病房的室友赠送了《健康手册》和服务心卡，请大家共同分享节日的喜悦，客户在切身 感受贴心服务的同时也更深入的了解了爱心天使服务品牌，纷纷给予高度赞誉。这一天，大连分公司所有内、外勤伙伴都收到了服务日感谢短信，小小短信温馨而真 诚，公司倾力打造服务品牌的信心和诚意，将内外勤伙伴的心紧紧凝聚在一起。

    目前，服务月中的“爱心摄影大赛”在广大客户的热情支持下，已进入最后的评选阶段，大连分公司投稿客户近300人，征集作品近千幅，体现了客户对中荷人 寿所倡导的“更轻松的爱”服务理念的理解和认同。本次大赛中，业务伙伴积极通过公司搭建的比赛平台与老客户、准客户互动，促进了关系的良好发展。

    6月，大连分公司还将有精彩的“爱心天使杯羽毛球、乒乓球邀请赛”火爆登场，目前报名工作正如火如荼进行中，届时众多体育运动爱好者将汇集一堂进行切磋和交流，精彩赛事值得期待！

     用心服务、以爱心行动、贴近客户的心意，中荷人寿大连分公司2011年爱心天使服务月将会把爱心天使服务理念贯穿在各项实际行动中，为广大客户奉献一份丰厚的服务大礼，让客户在轻松中体验中荷人寿爱心天使服务所带来的无限感动。