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分公司动态
高效理赔 中荷人寿有爱——中荷人寿大连分公司理赔服务获客户称赞
2020-06-30 16:50
近日,中荷人寿大连分公司客户服务部收到了一面来自客户Z女士印有“百万理赔,一诺千金,高效服务,中荷人寿情深”的锦旗,客户在感谢业务人员、感谢中荷人寿的同时也庆幸自己当初的明智选择。
2004年年初,通过业务人员推荐的一款重大疾病保险让Z女士认识了中荷人寿。2019年Z女士在常规体检时发现甲状腺肿物,2020年确诊为“甲状腺乳头癌”。
2020年6月,Z女士递交了理赔申请,业务人员及理赔人员协助客户搜集、整理理赔资料,公司通过高效、便捷、人性化的轻松理赔服务,使百万元的理赔款在短时间内就汇入了客户账户中。当Z女士拿到理赔款时,激动不已,连连表示“原先还对理赔有所担心,没想到这么短的时间就获得了这么高额的理赔款,中荷人寿一诺千金”。这笔理赔款让Z女士及家人对保险的保障充满了信心,也对中荷人寿高效便捷的理赔服务大加赞赏。
一直以来,中荷人寿都秉承“更轻松”的保险服务理念,为不同年龄、不同类型家庭的客户提供多元化的服务,主动为客户找寻赔付的理由,坚持以客户为中心,为客户提供放心、周到、贴心、轻松的保险服务。
保险保障对每一个人都很重要,对每一个家庭更为重要,只有全面了解自身拥有的保障,才能从容应对风险。疾病无情,中荷人寿有爱,风险的到来我们无法阻挡,但我们可以成为客户直面危机的强大后盾。中荷人寿大连分公司将继续坚持以“客户导向”为核心,积极履行保险企业的责任和担当,为客户提供更全面的保障、更快速的理赔、更有温度的服务。