线上线下齐发力—中荷人寿河南省分公司“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动圆满落幕
为切实维护保险消费者合法权益,普及金融保险知识,提升消费者金融风险防范能力,中荷人寿河南省分公司在3月15日-3月22日期间,在全辖范围内启动了“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动。
此次宣传活动以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题,中荷人寿河南省分公司从“有温度的金融服务、树立理性消费理念、开展金融素养教育、特定人群关爱保障”等方面,积极创新宣传方法,开展了一系列“线上线下相辅相成”的宣传教育工作,有效提升社会公众的金融素养。
职场布置 打造立体化宣传氛围
动期间,中荷人寿河南省分公司及下辖各机构营业场所通过张贴条幅、海报、播放视频短片等形式塑造权益保护和风险防范的宣传氛围。为进一步提升来访客户的金融意识,分公司及机构设立“金融知识宣教专区”,切实保护金融消费者的合法权益。
线下活动 提升主动宣传力
在活动期间,中荷人寿河南省分公司充分发挥网点优势,开展了一系列的特色线下宣传活动。其中,洛阳中心支公司组织员工前往洛龙区龙兴小区、延安社区养老院等地,为社区居民和老人们发放保险知识手册和《老年人智能手机指导手册》,指导老年人正确操作智能手机,并现场讲解防范非法集资、反洗钱的相关知识,引导社区居民尤其是老年人在生活中远离非法金融活动,提升自身风险防范意识。巩义营销服务部的员工们在职场外设置宣传展台,为往来的中老年人普及防范非法集资、防范金融诈骗等相关知识,工作人员通过讲解实际案例,用朴实易懂的语言让现场的老年人明白金融诈骗惯用套路,让老人们牢记“天上不会掉馅饼”,提高其风险防范意识。郑州中心支公司分别在郑州市金水区21世纪社区、佳晨小区、管城区华钻湾景2号院等地开设宣传展台,为社区居民讲解防范非法集资、反洗钱的相关知识;焦作中心支公司组织员工前往焦作市中站区北朱村,为当地村民开展保险知识普及讲座;安阳营销服务部邀请客户参观职场,面对面地向广大消费者讲解金融保险知识。
线上发力 掀起活动宣传高潮
针对金融消费者的八项权益和诚信销售等内容,中荷人寿河南省分公司分别拍摄了“代理黑产侵害财产安全权”、“金融消费者享有自主选择权”、“诚信销售案例分享”“诚信宣言”等四款主题短视频,借助微信、抖音、微视等平台进行传播,让广大消费者更加轻松、快速、形象地了解自身权益以及代理黑产的危害,同时展现中荷人寿业务人员诚信销售的理念。
为扩大宣传范围,中荷人寿河南省分公司设计制作了“3·15消费者权益保护知识”微传单,通过朋友圈传播,让社会公众了解自身享有的金融消费者八项权益内容。此外,河南省分公司还借助新浪网、大河网等媒体力量,以媒体报道的方式向社会公众普及相关的金融保险知识。
在此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动期间,中荷人寿河南省分公司在做好新型冠状病毒肺炎疫情各项防护工作和保险服务支持的基础上,不断强化消费者金融宣传教育,倡导诚信销售理念,传递正确的金融保险知识,引导金融消费者正确使用金融服务,为创建良好金融市场环境贡献了一份力量。