风雨同舟 守望相助——中荷人寿河南省分公司积极行动助力灾情援助
近日来,河南省部分地区出现特大暴雨,汛情形势严峻。中荷人寿上下一心,快速行动,第一时间启动了河南暴雨灾害应急预案,并推出一系列服务举措,助力灾情援助。
快速行动 完成暴雨事故首例赔付
7月23日下午,中荷人寿将10万元理赔款支付到客户家属账户中,顺利完成河南暴雨事故首笔人身险赔付。据了解,出险客户在返回新密居住地途中因遭遇特大暴雨形成的急流不幸溺亡。中荷人寿在接到报案信息后,立即开通理赔绿色通道,最大限度简化理赔手续和流程,河南省分公司工作人员主动前往客户家中慰问并协助客户家属准备相关材料,快速完成案件的审批流程,将10万元理赔款支付到账,为不幸的家庭送去一丝温暖。
发出倡议 为灾情救助伸出援手
中荷人寿河南省分公司倡导员工在确保安全的前提下为灾情支援工作提供援助。其中,郑州中心支公司员工积极向同事、朋友、客户发起募捐,为郑州儿童福利院筹措尿不湿、宝宝湿巾、卫生纸、爬行垫等生活物资,同时为重灾区筹措消毒灯、儿童奶粉等救援物资;洛阳中心支公司员工自发捐款,组织六辆卡车满载救生艇、泳衣、泳圈、食品等物资分赴偃师、新乡等地参与救灾工作;荥阳营销服务部员工自购矿泉水、面包、烧饼、被子等物资,驾车前往荥阳市贾峪镇石碑村,为当地村民献上爱心。
此外,河南省分公司各机构员工也都主动报名,以志愿者身份协助救灾部门搬运物资、筹措物资,为灾情救援贡献力量。其中,河南省分公司员工前往当地社区、体育中心等地协助搬运饮用水、食品等救援物资;安阳营销服务部员工协助社区人员开展老城区居民转移、清理街道、通下水道等工作;新密营销服务部员工奔赴灾区,承担起运输救灾物资的重任;郑州中心支公司、洛阳中心支公司、巩义营销服务部等机构员工也都以不同形式积极参与防汛救灾援助工作,为灾情控制和贡献自己的力量。
闻“汛”而动 主动慰问出险客户
中荷人寿河南省分公司洛阳中心支公司和巩义营销服务部分别有客户因此次暴雨意外受伤住院,中荷人寿河南省分公司接到客户报案信息后,第一时间派出“爱心天使”服务人员前往医院进行慰问,了解客户出险情况,简化理赔手续,并协助客户准备理赔资料。
开放职场 为受灾民众提供避难场
在郑州、焦作、安阳等暴雨事故较为严重地区,中荷人寿河南省分公司利用职场的便利条件为暴雨中的受困民众提供休息与避险场所,并供应热水和简易食品,为受困民众提供力所能及的帮助。
风雨同舟,守望相助。秉承“更轻松”的保险服务理念,中荷人寿河南省分公司积极行动,为灾情援助工作贡献力量。未来,中荷人寿河南省分公司持续关注灾情,将继续积极配合政府及相关部门,主动排查出险客户,全方位的提供及时的保险服务。