共筑诚信消费环境，提振金融消费信心--中荷人寿河南省分公司全面启动“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动

为深入贯彻落实党的二十大精神，满足人民群众对美好生活的向往，切实维护金融消费者合法权益，在“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，中荷人寿河南省分公司全面开启消费者权益保护宣传教育活动。

倾听消费者心声，让宣传落到实处

此次“3·15”活动期间，中荷人寿河南省分公司积极开展“消费维权总经理接待周”活动。通过为期一周的“接待周”活动，现场受理消费者投诉、解答疑难，广泛听取保险消费者的诉求和意见，切实保护广大消费者的权益。同时，在“3.15”活动中，中荷人寿将启动“中荷人寿金融知识宣传有奖调研”活动，通过调研问卷了解消费者对于金融保险知识的切实需求和喜好，让金融宣教工作的开展更有针对性和实用性。

加大数字化宣教力度，让宣传更有趣

“3·15”活动期间，中荷人寿河南省分公司将围绕理赔服务常识科普、风险防范提示等多系列内容创作线上宣传作品，通过图文、短视频等多种形式在中荷人寿官方自媒体进行展示，引导消费者加大对保险知识、自身权益以及如何合理维权等知识的认知；中荷人寿官方微信订阅号“中荷人寿微生活”还将开展“保险权益知多少”互动问答，邀请用户在线参与，在闯关中学习金融知识；中荷人寿也将把金融知识云展厅与线下宣传活动相结合，让广大金融消费者在碎片化时间也能学习金融知识，做到随时随地金融保险知识“云触及”。

多形式开展线下活动，让宣传更贴心

中荷人寿河南省分公司及各下辖机构充分利用网点服务柜台，通过张贴条幅、海报、电子屏滚动播放视频短片等方式，塑造权益保护和风险防范的浓厚氛围。同时，将在省内各地积极开展“保险五进入”等宣传普及活动，聚焦特定区域，更多倾向于“一老一少一新”等重点人群，加强对重点人群的权益保护和风险意识宣传。通过与公众面对面的沟通和解答，传递实用的金融保险知识，让宣传的触达更贴心更有温度。

中荷人寿河南省分公司将以此次“3·15” 消费者权益保护教育宣传周活动为契机，持续践行金融为民理念，以消费者为中心，扎实推进金融消费者宣传教育工作，为构建和谐健康金融消费环境，提升人民群众金融素养，提振金融消费信心贡献力量。