河南省分公司以案说险：警惕“代理退保”黑灰产 守护您的金融安全

在日益复杂多变的金融市场中，一种名为“代理退保”的灰产现象正悄然蔓延，严重威胁着广大消费者的合法权益。这些不法分子以“全额退保”、“不成功不收费”等诱人承诺为幌子，诱导消费者陷入退保陷阱，从中牟取暴利。今天，我们将通一个真实案例，揭开“代理退保”黑灰产的面纱，提醒广大消费者提高警惕，守护自己的金融安全。

2017年2月，L女士为自己的爱人投保了一份出行终身寿险，投保的初衷是为爱人准备一份保障，规避可能带来的风险。

第一步：所谓“全额退保”背后的陷阱

2022年3月，L女士所在的小区邻居说起保单退保“找人”之后比正常保单现金价值多退了一些，L女士进行了询问，小区邻居非常“热心”地把L女士电话给了“代理退保”人员，“代理退保”人员主动联系L女士询问了保单情况。L女士当时并没有想要退保，但“代理退保”人员为了自己的利益，多次劝说L女士所购买的保险“没有用”，发生风险概率很低，绝对不会遇到保险中的所谓“风险”。多次接触之后，L女士渐渐忘记了购买保险的初衷，也想“多退点保费”。

之后“代理退保”人员通过各种方式要挟保险公司多退保费，保险公司人员试图联系L女士本人，但由于L女士已经深信“代理退保”的说辞，拒绝与公司直接接触。

第二步：退保后的经济和保障损失

2022年7月，L女士在与保险公司完成了退保协议。的签署后不久，不幸突然遭遇了其爱人（即保单中的被保人）在出差过程中因车祸离世的悲痛事件。在得知这一噩耗后，L女士立即联系了保险公司，询问退保手续的最终状态。保险公司方面确认已收到并处理了相关的退保文件。面对这突如其来的变故，L女士迫切希望撤回退保申请，并希望能依据原有保单进行理赔。然而，由于退保流程已按既定程序完成，保险公司无法直接逆转这一操作以满足理赔要求。L女士痛心不已，直言不该听信“代理退保”人员的话，让家人失去了保障。L女士已经支付代理退保高达所有退保金额30%的手续费。L女士不仅遭受经济损失，还失去了原有的保障。

【案例分析】：

诱导与误导：“代理退保”人员以“全额退保”为诱饵，通过多次劝说和误导性说辞，使L女士对原有保险产生了怀疑，忘记了购买保险的初衷。

要挟保险公司：“代理退保”人员通过各种方式要挟保险公司多退保费，导致保险公司不得不妥协，而L女士则因此支付了高额的手续费。

保障损失：在成功退保后，L女士的爱人不幸离世，此时她才发现自己失去了原有的保障，无法依据保单进行理赔。

警示教育内容：

一、提高警惕 防范“代理退保”黑灰产

认清“代理退保”的危害：“代理退保”是一种非法行为，不仅会导致消费者支付高额手续费，还会使消费者失去原有的保险保障。

保持理性判断：面对“代理退保”人员的劝说和诱惑，消费者应保持理性判断，不要轻易相信他们的说辞，更不要忘记购买保险的初衷。

二、了解保险 珍惜保障

明确保险意义：保险是一种风险管理工具，旨在为消费者提供风险保障。在购买保险时，应明确保险的意义和作用，不要轻信“保险无用”的言论。

珍惜保障机会：一旦购买了保险，就应珍惜这份保障机会。不要轻易退保，以免在需要时失去保障。

三、直接与保险公司沟通

保持联系：在购买保险后，应与保险公司保持联系，及时了解保单状态和相关信息。

拒绝中介干扰：面对“代理退保”等中介的干扰，应坚决拒绝，并直接与保险公司沟通解决问题。

四、加强法律意识和自我保护能力

了解法律法规：消费者应了解相关的保险法律法规，增强自身的法律意识和自我保护能力。

举报非法行为：一旦发现“代理退保”等非法行为，应及时向相关部门举报，以维护自身的合法权益和保险市场的秩序。

综上所述，L女士的遭遇为我们敲响了警钟。在面对“代理退保”等黑灰产时，我们应提高警惕、保持理性判断、珍惜保障机会、直接与保险公司沟通，并加强法律意识和自我保护能力。只有这样，我们才能更好地守护自己的金融安全。在此，中荷人寿河南省分公司提醒广大消费者，要提高警惕，选择正规渠道办理退保手续，保护好自己的个人信息和资金安全。