警惕“代理退保”陷阱|中荷人寿河南省分公司助力客户守护保险权益

在当今的金融市场中，保险作为风险抵御的重要屏障，承载着无数家庭的安心与希望。然而，一些不法分子却瞄准了这一领域，利用人们对保险知识的有限了解，精心布置“代理退保”的陷阱，企图从中牟取不义之财。近期，中荷人寿河南省分公司便成功揭露并阻止了一起此类事件，帮助客户李先生挽回了潜在的重大损失。

2024年12月，中荷人寿河南省分公司客服消保运营部收到了一封来自李先生的投诉邮件。邮件中，李先生表示自己因身体状况不佳且经济压力大，希望全额退保以缓解经济负担。收到投诉后，中荷人寿河南省分公司高度重视，为更好保障李先生的权益，工作人员立即尝试联系李先生希望面谈。但李先生态度坚决，拒绝面对面交流。工作人员凭借经验和专业度，感觉情况并不符合常理，通过多方努力，最终联系并见到了李先生。

在与李先生面对面沟通后，工作人员发现李先生的精神状态良好，与投诉信中的描述截然不同。在耐心的交流下，李先生终于敞开心扉，道出此次投诉事件的来龙去脉。

原来，李先生在刷“抖音”时，看到了“代理退保”的广告，声称可以“全额退保、无损失”。出于好奇，他添加了对方的微信。对方以“专业退保机构”自居，要求李先生提供个人信息，并承诺在5个工作日内全额退保。李先生被对方的“专业”和“高效”所打动，支付了两千元押金，并同意在退保成功后支付30%的手续费。

了解到这一情况后，中荷人寿河南省分公司的工作人员立即向李先生解释了“代理退保”的违法性和风险性。他们指出，个人信息一旦泄露，极有可能被不法分子利用，导致财产损失甚至威胁到人身安全。同时，还向李先生展示了多起因“代理退保”导致被骗的典型案例。

听了工作人员的解释后，李先生意识到自己掉入了精心设计的陷阱。然而，当他联系代理机构退还押金时，对方不仅拒绝退款，还多次辱骂和威胁他。此时，李先生才彻底醒悟，自己不仅损失了押金，还险些因一时冲动失去重要的保险保障。

在中荷人寿河南省分公司工作人员的帮助下，李先生最终放弃了退保念头，并对公司的专业和关怀表示深深的感激。这次经历也让李先生深刻认识到，保险不仅是一份保障，更是一份责任和信任。

中荷人寿河南省分公司在此提醒广大消费者，应警惕“代理退保”陷阱，切勿轻信代理机构的虚假宣传。若有服务需求，应直接联系保险公司官方客服，通过正规渠道解决保单纠纷，避免泄露给陌生人或非正规机构，确保自身合法权益不受侵害。未来，中荷人寿河南省分公司将一如既往地致力于为客户提供优质的服务和保障，助力广大客户守护自己的保险权益。