用温情与责任铺就归途|中荷人寿河南省分公司SOS急难援助服务温暖护航返乡之路

在人生的旅途中，我们或许会遇到突如其来的风雨，但总有一份力量，能在关键时刻为我们撑起一把保护伞。近日，中荷人寿河南省分公司焦作中心支公司的客户魏女士在海南度假期间不幸遭遇意外，正是来自中荷人寿的力量，让她在困境中感受到了前所未有的温暖与安心。

今年2月初，魏女士在海南万宁度假时，不慎遭遇意外导致腰椎骨折。经过在当地医院数周的治疗，魏女士的病情逐渐稳定，但远在海南的她如何返程回家成为了一道难题，乘车、登机、转运等这一系列对常人来说轻而易举的旅途却让腰椎受伤的魏女士和家人犯了难，家人也对路途上的护理缺乏经验。在一筹莫展之际，魏女士想起了购买保单时中荷人寿服务人员介绍的增值服务——SOS急难援助服务，这成为了她寻求帮助的关键线索。

于是，魏女士重新燃起了希望，迅速与中荷人寿河南省分公司保单服务人员曹小玲取得了联系。曹小玲在接到求助信息后，第一时间向公司反馈了魏女士的情况。

中荷人寿在接到信息后，迅速行动，启动了SOS急难援助服务，为魏女士提供了及时、专业的支持。在精心安排下，3月8日下午13时，一辆舒适的商务车准时抵达魏女士住所，将她送往当地机场。考虑到魏女士行动不便，中荷人寿还特意为她申请了机场轮椅及机上轮椅辅助的绿色通道，确保她能够顺利登机。

中荷人寿河南省分公司还成立了SOS转运服务小组，时刻留意魏女士的旅途动态，给予关心。晚上20点，搭载着魏女士的航班准时落地郑州新郑国际机场。此时，早已在停车场等候的商务车迅速接上了魏女士，同时，救援人员也打来了关心的电话，确认她的身体状况。在确认一切正常后，商务车满载着温暖与关怀，向魏女士焦作的家驶去。23时许，魏女士终于平安抵达了家中。

回想起这段经历，魏女士感激之情溢于言表：“这次意外让我身心俱疲，但中荷人寿的帮助让我感受到了前所未有的温暖和安心。从申请SOS援助开始，每一个环节都安排得妥妥当当，并且还承担了所有费用。一路上，保单服务人员也一直关心着我的身体状况，真是太贴心了。”

此次服务不仅体现了中荷人寿“客户至上、轻松尊重”的服务理念，更彰显了公司对于客户的深情厚谊。从海南到河南焦作，虽然距离遥远，但中荷人寿的关怀从未缺席。

中荷人寿的SOS急难援助服务始终秉承“无远弗届，受起生命的重托”的服务宗旨，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动诠释“客户至上、轻松尊重”的保险服务理念，让每一位拥有急难救助保障的客户，即使身处困境，仍能从容面对。

每一次成功的救援转运，都让我们倍感欣慰！每一次客户的肯定，也更坚定了我们前进的步伐。中荷人寿SOS急难援助服务将继续为您的安危与健康分忧解难，为您的旅途保驾护航！在旅行中遇到任何医疗及旅行问题，请随时拨打中荷人寿24小时服务专线4008161688，我们时刻守护！