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分公司动态
以消费者为中心优化服务——中荷人寿江苏分公司积极开展3.15系列宣传活动
2019-04-10 15:51
在3·15国际消费者权益保护日来临之际,为切实维护消费者权益,帮助保险消费者正确理解保险功能,中荷人寿江苏分公司积极开展3·15消费者权益保护教育宣传周系列活动。
据悉,中荷人寿江苏分公司于3月11日召开“3·15消费者权益日”工作部署会议,分公司总经理方光维要求各部门高度重视客户服务工作,发挥好消费者权益保护委员会的功能。为营造活动氛围,分公司在职场、客户接待室张贴主题海报、摆放展架、悬挂横幅等宣传品,同时举行 “总经理接待日”活动,加深与客户的沟通,帮助客户了解公司发展与服务特色。活动期间,中荷人寿江苏分公司组织全体员工开展“诚信宣誓签名”,通过中荷人寿微信订阅号发起的315诚信代言活动,邀请业务人员通过微信朋友圈发布诚信宣言以推动保险诚信宣传。
在宣传活动期间,中荷人寿江苏分公司积极参与江苏保险业创新服务展,荣获“创新服务展突出贡献”荣誉。同时走进华润苏果广场设立展台,开展“以消费者为中心优化服务”为主题的宣传活动,向市民公众提供保险相关问题的现场解答,赢得了咨询群众的一致好评。
此外,为助力315教育宣传周,中荷人寿江苏分公司主题宣传广告亮相于金鹰世界户外电子大屏,并参与 “我的首‘福’值”互动小游戏的线上品牌提示环节,保险消费者可通过扫码体验参与游戏,寓教于乐的金融知识问答帮助消费者树立正确的金融消费观。
中荷人寿江苏分公司将以此次315系列宣传活动为契机,继续秉承“更轻松”的保险服务理念,坚持以客户为中心,持续开展面向社会公众的保险基础知识普及和教育引导,提高保险消费者的风险识别防范意识和权益保护意识,持续推动行业健康发展。