3.15专栏｜中荷人寿江苏分公司开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动

为切实提升消费者金融素养和风险防范意识，坚决维护消费者合法权益。中荷人寿江苏分公司积极响应行业号召，贯彻落实“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动要求，紧紧围绕活动主题，精心筹划、周密部署，聚焦“一老一少一新”重点人群，开展了系列教育宣传活动，普及金融保险知识，提高识别和防范金融风险能力，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，助力营造和谐健康的金融环境。

聚焦宣传阵地 让宣传更有效

中荷人寿江苏分公司高度重视消费者权益保护工作，3月4日起,以门店为宣传阵地,积极开展金融知识宣传活动,通过LED显示屏、海报、条幅、宣传折页等,为消费者营造学习保险权益，了解金融知识的浓厚氛围。同时,开展 “高管说消保”活动,江苏分公司班子成员向消费者普及金融消保知识，并通过“消费维权总经理接待周”活动，进一步倾听消费者心声,畅通与消费者之间的沟通渠道,及时解决消费者诉求，全方位提升服务质量,切实保障消费者合法权益。

加强线下宣传 让宣传更贴心

3月4日-3月14日期间，江苏分公司聚焦“一老一少一新”等重点人群，分别在南京国际金融中心、南京林业大学、南湖社区、无锡东站、无锡市锡北镇等地方，开展进商圈、进学校、进社区、进企业、进乡村等保险“五进入”活动。活动中通过中荷人寿专属的老年人、青少年、新市民三款宣传折页，围绕金融知识普及、非法集资表现形式、智能手机教学等开展形式多样的金融保险服务，帮助他们对自身作为金融消费者的权益有了更正确更全面的认识，也提高了风险防范意识，更帮助了老年人加快融入数字时代，助力消除“数字鸿沟”。

“金融消保在身边 保障权益防风险”。中荷人寿江苏分公司将持续强化消费者权益保护教育宣传，全面贯彻行业精神，不断创新服务模式,升级服务举措，倾听消费者心声、了解消费者诉求，更好地保护金融消费者权益。