天使之约 大爱无疆——记中荷人寿辽宁分公司爱心天使服务团队
凡是中荷人寿的客户因疾病或意外住院时，只需拨打公司24小时全国统一客户服务专线400 816 1688进行出险报案，就会享受到爱心天使标准化的慰问服务。当爱心天使得知客户出险的信息后，将在第一时间与该客户的代理人一起前往医院慰问客户，送上慰问鲜花与关爱，为客户递送《健康手册》、《理赔指南》和个性化康复建议，更以专业的保险经验和理赔知识为客户后续申请理赔进行指导，慰问过程中，爱心天使协助客户重新检视在公司所购买保险产品，将客户本次出险可申请理赔险种、预计赔付额度及理赔应备文件告知客户，使客户在病床上提前获知保险利益。
中荷人寿辽宁分公司全省拥有一支特殊的爱心天使服务团队，她们专业、热忱、信守承诺，履行关爱的职责。她们每到一处都会奉献出温暖的笑意和细致入微的服务，真心从客户利益出发，为客户答询解惑，为保障客户权益而不断努力。截至2013年10月已有4458人享受到爱心天使服务团队的慰问服务，9名爱心天使每天往返于辽宁省内各大医院慰问住院客户，手捧鲜花的爱心天使已成为医院里一道亮丽的风景线。一位爱心天使这样评价自己的工作：“我喜欢为客户做力所能及的任何事情，看着客户通过我的服务，露出满意的笑容，我也很开心。有次去医院慰问小客户，小朋友因不愿打针又哭又闹，后来我拿出慰问礼物送给他，并鼓励小朋友要做一个勇敢的人，小朋友终于在我的鼓励下破涕而笑，转为开心。那一刻，我感到幸福极了。爱心天使一句真心的关怀会使客户感到舒心，我愿意将爱心一直传播下去。”
2009年，中荷人寿爱心天使慰问服务在全国系统范围内推广，同时首次推出“爱心天使服务月”，辽宁分公司举办“您的健康由您掌握”首届大型爱心天使服务月活动，通过天使与您面对面、天使在行动、天使送健康三大系列成功塑造爱心天使服务品牌，活动中力邀中国掌纹诊疗第一人王晨霞老师现场授课，透过掌纹解读健康的奥秘；2010年，“美丽人生、与我同行”第二届爱心天使服务以女性健康为主题，在沈阳、鞍山、盘锦、营口、丹东成功举办，邀请国内知名妇科肿瘤专家中国医科大学附属第二医院李秀琴教授带领女性客户朋友们举办女性健康专题讲座，在全省掀起女性健康自我保健意识；2011年，以关注青少年家庭素质教育，关怀青少年健康成长的 “精英成长、领袖未来”第三届爱心天使服务月在沈阳拉开帷幕,在“爱教育”、“爱成长”、“爱摄影”、“爱延续”四个阶段中，全省800多个家庭聆听中国家庭情感教育创始人王楠老师超前的教育理念，从小注重素质培养，从小教育孩子做感恩、勇敢、合作、阳光的孩子；2012年，第四届爱心天使服务月以“爱心相伴，载爱成长”为主题，通过5.21爱心天使日、天使进社区、爱心蛋糕DIY活动，让孩子感受成长的快乐；2013年，中荷人寿爱心天使服务成立五周年之际，以“爱心加磅，天使扬帆”大型爱心公益活动在全国范围内同时推出，让爱加倍，借助“爱分享、爱支持、爱在一起”一系列公益活动传播大爱，加磅爱心、弘扬正能量。
有人说，天使是上天派到人间的使者，总是出现在人们最需要的地方，她们用善良、美好温暖着人心，为人们传递着爱和关怀。爱人、爱己、爱万物，胸怀大爱，行者无疆。中荷人寿辽宁分公司爱心天使服务团队秉承“大爱”，一通电话，履行天使之约；一份祝福，善尽天使职责。点滴用心、成长相伴，让更轻松的保险服务从中荷人寿开始，保险让我们的生活更美好。
