打击保险欺诈 守护金融安全|中荷人寿辽宁分公司开展反欺诈宣传培训活动

为贯彻落实《反保险欺诈工作办法》及公司反保险欺诈制度的工作要求，进一步提升公众对保险欺诈行为的认知和防范能力，9月，中荷人寿辽宁分公司结合“金融教育宣传周”活动通知要求，在金融教育宣传周期间开展多形式反保险欺诈宣传，以“看得见、听得懂、能参与”的形式，让“保险欺诈零容忍”的理念走进更多公众心里。

加强从业人员培训教育增强反保险欺诈意识

为有效防范和化解保险欺诈风险，保护金融消费者合法权益，中荷人寿辽宁分公司客服消保运营部积极组织分公司各部门及各营销服务部全体员工利用晨、夕会学习《反保险欺诈风险知识》及《保险诈骗典型案例风险警示》培训课件，增强反保险欺诈意识，训后开展反保险欺诈知识测试，巩固培训成果，依法合规开展各项工作。

阵地宣传 营造反欺诈宣传氛围

宣传期间，中荷人寿辽宁分公司全辖各营业网点在客户服务前台摆放“打击保险欺诈，守护金融安全”宣传折页，悬挂反保险欺诈宣传条幅，通过电子广告机循环播放“共同打击保险欺诈，杜绝违法犯罪行为”海报，将反欺诈知识融入办公场景，进一步营造“人人识欺诈，共同抵风险”的氛围。针对到访客户提出的投保、理赔疑问，逐一耐心解答，引导大家通过正规渠道维护自身权益。

“走出去”开展“进入式”宣传

中荷人寿辽宁分公司反保险欺诈“流动课堂”走进十余个公众场所：辽宁分公司宣传小组陆续走进沈阳市沈河区中街龙城、沈北中医院、和平区砂山四校；沈河机构宣传小组走进沈河区新地中心；鞍山机构宣传小组走进鞍山市铁东区山南社区、二一九公园；营口机构宣传小组走进营口市楞严寺公园、万达步行街；盘锦机构宣传小组走进盘锦市兴隆台区世纪广场、大洼区田家大集；丹东机构宣传小组走进丹东市振兴区华夏村社区；鲅鱼圈机构宣传小组走进营口市盖州万福镇贵子沟村。宣传人员通过真实案例剖析，深入浅出地向公众讲解识别和防范保险欺诈的方法与技巧，向公众宣传切勿通过虚构病情、篡改医疗记录等手段骗取保险金，引导大家诚信投保、依法维权。通过发放宣传资料、现场讲解等方式，活动累计向千余位公众普及反保险欺诈知识，有效提升公众对保险欺诈的警惕性，为营造诚信规范的保险生态注入积极力量。

此次反保险欺诈系列宣传不仅让更多人了解欺诈套路，也提升了大众坚持诚信投保、合规理赔的意识。欺诈行为不仅破坏保险市场秩序，更侵害了消费者的合法权益，中荷人寿辽宁分公司将始终以消费者权益为出发点和落脚点，持续构建全员参与、分公司机构联动、内外协作的反欺诈工作格局，不断加强反欺诈宣传，向保险欺诈重拳出击，让保险真正为公众遮风挡雨。