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分公司动态
雪中送炭 真诚服务——中荷人寿山东省分公司淄博营销服务部快速理赔获客户称赞
2018-08-23 13:47
7月14日,客户崔女士的家人来到中荷人寿山东省分公司淄博营销服务部,送来印有“雪中送炭 真诚服务”的锦旗,高度赞扬了公司快速高效的理赔服务。
2016年12月13日,客户崔女士在朋友推荐下,在中荷人寿山东省分公司淄博营销服务部投保了“中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险(ACS)”,保额10万元。2018年5月,崔女士在淄博市第一人民医院查出“宫颈癌”,急需一笔高额的医药费。正当整个家庭一筹莫展时,崔女士想起来购买了中荷人寿的保险,立即向公司提出理赔申请。分公司收到理赔材料后,第一时间开展理赔调查,总分公司迅速联动,快速办结全部理赔流程,并做出赔付10万元的理赔决定。7月6日,盛夏的酷暑依旧笼罩这个城市,但对崔女士一家人来说,却倍感清凉。因为当天中荷人寿的工作人员将10万元理赔款送至了崔女士家人的手中。崔女士的家人收到理赔款后非常激动,连声表示中荷人寿的赔款不仅救了她自己,救了她家庭,还将她全家解救于水火之中。中荷人寿热情、周到、快速的理赔服务得到了客户和家人的高度赞扬。
病魔无情,保险有爱,中荷人寿山东省分公司每位员工在今后的工作中都将秉承“更轻松”的保险服务理念,一切以客户为中心,以全部的热情、高效的工作让每一位客户享受到高质量的服务。