中荷人寿上海分公司开展“3.15权益保护教育宣传周”活动

近期，中荷人寿上海分公司开展了以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的3.15消费者权益保护宣传周活动，此次宣传活动结合疫情防控工作要求，因地制宜开展，采用线上宣传为主，线下宣传为辅的方式对消费者展开宣传教育工作，践行金融为民理念，增强消费者风险防范意识，提升风险识别的能力。

宣传活动中，中荷人寿上海分公司自主制作了《代理退保需谨慎 保持警惕防上当》为主题的H5，告知消费者们“代理退保”的危害，提醒广大金融消费者保持警惕，谨防上当，并通过微信群及朋友圈进行宣传推广，希望我司客户在消费时能够关注自身权益，选择专业的保险公司和销售人员，避免财产损失。

为加大宣传，提供切实消费者服务，上海分公司向公司客户集中发送了“3.15国际消费者权益日”通知短消息，提醒客户守护自身权益。还在职场悬挂了以“共促消费公平 共享数字金融”宣传横幅，在客户接待室张贴了相关主题海报并设立了专门的多媒体宣传栏及老年人服务专区，通过循环播放如何防范消费者信息泄露、非法集资等多种风险的宣传片的形式，面向不特定消费者进行正确的保险理念及保险知识的宣传。

公司全体员工积极推广中荷人寿总公司开展的“金融权益知多少？回答问题就知道”线上答题活动，让消费者通过点击微信链接参与答题的方式，了解自身权益。很多微信用户均参加了答题互动，并在微信群中进行了分享。积极转发中荷人寿微信订阅号《理性消费不乱贷 美好青春不负债》、《练就火眼金睛 识别非法金融广告》等风险提示链接，提示客户理性消费，进行金融消费权益普及。

除了线上多渠道全方位的做好“3.15”宣传推广工作，中荷人寿上海分公司高度重视消费者权益保护工作，坚持将消费者权益保护教育宣传落实到实际工作中，在宣传活动期间利用线上会议的形式，针对公司业务人员开展“防范钓鱼陷阱，抵制恶意‘代理退保’”教育培训，加强保险销售规范，夯实诚信经营思想基础。

中荷人寿上海分公司将以此次“3.15”教育宣传周活动为契机，围绕“共促消费公平 共享数字金融”主题从内外部各个层面渗透本次宣传活动中，对大众群体提示消费者依法维权、保护自身合法权益，让更多的市民了解保险业在服务民生、服务消费者、服务上海经济社会发展的特色服务，感受保险行业“正能量”。

今后我司将继续加大对消费者权益的保护工作，使“更轻松，更美好”的保险理念深入人心，以消费者为中心，全面贯彻行业精神，助力行业在消费者权益保护方面形象的提升。